北京招聘

职位描述：

工作职责：

负责呼叫中心系统项目的实施和运维工作，以及完成上级分配任务。

1、负责呼叫中心系统建设和运维项目的总体组织实施和协调工作；

2、负责对运维项目的过程、制度、规范进行设计；

3、负责本部门的人才队伍建设、组织系统建设；

4、负责本部门工作相关的客户关系维护；

5、负责收集工作相关的信息。

6、负责上级安排的其他工作任务的组织实施。

任职资格：

1、3年以上国企或银行、保险等行业运维工作经验；

2、2年以上的运维管理工作经验，熟悉ITIL、ISO20000等理论，有流程的设计和实施经验；

3、具有优秀的团队领导能力；

4、具有良好的亲和力、善于与人沟通；

5、具有强烈的敬业精神与责任感和团队合作精神。

    上海易谷网络科技有限公司，成立于2008年1月，注册资金人民币2000万元，用移动互联网技术以及互联网技术打造企业通信应用的解决方案一直是公司坚持的方向。目前企业具有调度指挥、多媒体联络中心、统一通信等三大企业级通信解决方案及专业化服务。
我们的使命
    “联络世界，凝聚价值！”，即：用最有效率的通信手段，让企业内部的员工之间，让客户与企业之间进行充分的沟通与联络，并让每一次联络都凝聚着价值。
我们的愿景
    成为中国企业多媒体通信解决方案与专业服务的领导者! 我们的荣誉 获“上海市科技小巨人”称号、获“静安区科技小巨人”称号、高新技术企业证书软件企业认定证书、计算机信息系统集成三级资质、ISO9001企业质量认证体系、上海市科技型企业技术创新基金、上海市重合同守信用AAA级企业、自主研发的“EGOOLINK呼叫中心软件”荣获上海市科委颁发的“上海市重点新产品”称号 。 我们的团队：
    公司总部座落于上海市中心城区静安区。在上海、北京设立了两大销售中心；在西安、北京、南京、武汉设立了四大研发中心；在南京、天津设立了两大服务中心。
我们的业务
    系统集成：解决方案咨询、专业项目管理、完善的IT运维服务；
    专业服务：软电话控件开发、IVR流程开发、报表集成开发、监控应用开发、质检集成开发、排版集成开发；
    增值代理：Alcatel-Lucent、Avaya、Audio Codes、ACME Packet、Genesys、HuaWei、NICE；
    自研产品：UC产品——多媒体指挥调度、EGOOLINK网关、EGOOLINK软交换；
              CC产品——多媒体联络中心、综合网管、一体化监控。
我们的客户
    上海易谷网络科技有限公司在电力、邮政、金融、电子商务、交通等行业具有良好的服务形象。