售后部经理
北京中勤世帝生物技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2015-06-10
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客户关系经理/主管 售前/售后技术支持主管
职位描述
任职资格:
1、 大学本科学历,2年以上相关工作经验,其中有1年管理岗位工作经验
2、 工作责任心强,具有协作精神,沟通协调能力及事物解决处理能力
工作综述:为顾客提供产品安装、培训、维修技术支持和服务,满足顾客对产品的需求。
工作职责:
1、 根据公司的质量方针和质量目标,确定本部门的质量目标,并督促执行。服从公司统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责
2、制定客户回访计划,对所有客户进行回访,并保证数据的准确,进行分析提出意见,将分析结果上报公司。
3、 制定年度、月度工作计划,总结当月工作,制定下月的工作计划,并及时向主管领导汇报。
4、 主持本部门日常工作,负责拟定和修改本部门专业管理制度,并组织实施
5、 负责售后工程师的协助管理及工作监督。以及售后助理的管理和考核。
6、 对售后服务过程中反映的各种问题进行统计,并及时反馈到有关部门
7、 负责经销商、顾客针对售后服务部的投诉处理
8、 负责制定顾客满意度调查的计划安排
9、 对部门人员出差工作效果的评估,差旅的审核,并有据可查。
10、协助技术经理对经销商进行技术培训与指导,并对经销商的售后能力监管考核
11、负责本部门的持续改进,并针对工作环节中出现的问题制定纠正及预防措施
12、协调与相关部门的关系
1、 大学本科学历,2年以上相关工作经验,其中有1年管理岗位工作经验
2、 工作责任心强,具有协作精神,沟通协调能力及事物解决处理能力
工作综述:为顾客提供产品安装、培训、维修技术支持和服务,满足顾客对产品的需求。
工作职责:
1、 根据公司的质量方针和质量目标,确定本部门的质量目标,并督促执行。服从公司统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向总经理负责
2、制定客户回访计划,对所有客户进行回访,并保证数据的准确,进行分析提出意见,将分析结果上报公司。
3、 制定年度、月度工作计划,总结当月工作,制定下月的工作计划,并及时向主管领导汇报。
4、 主持本部门日常工作,负责拟定和修改本部门专业管理制度,并组织实施
5、 负责售后工程师的协助管理及工作监督。以及售后助理的管理和考核。
6、 对售后服务过程中反映的各种问题进行统计,并及时反馈到有关部门
7、 负责经销商、顾客针对售后服务部的投诉处理
8、 负责制定顾客满意度调查的计划安排
9、 对部门人员出差工作效果的评估,差旅的审核,并有据可查。
10、协助技术经理对经销商进行技术培训与指导,并对经销商的售后能力监管考核
11、负责本部门的持续改进,并针对工作环节中出现的问题制定纠正及预防措施
12、协调与相关部门的关系
公司介绍
北京中勤世帝生物技术有限公司,是由北京中勤世帝科学仪器有限公司(1995-)、北京世帝科学仪器有限责任公司(1993-)与上海复星医药集团共同合资成立,是一家研发、制造医疗仪器及试剂的小型生物医学技术企业。位于上地信息产业基地,面积2200平米,现有员工约100人。
江苏泰州中勤世帝生物技术有限公司, 是北京中勤世帝生物技术有限公司的全资子公司,为公司的诊断仪器和试剂的生产制造基地。面积5000平米,其中GMP面积1200平方米。注册资金1000万人民币,总投资额3000万人民币。已有产品出口。
公司产品主要用于诊断心血管疾病和监控药物疗效、血栓病、出凝血障碍及用于心血管病的早期预防。公司在此领域已有20年的行业经验,目前是TC136和TC133成员。
不断的技术创新,使公司生产的各种仪器及试剂广泛应用在各类医院、医药学研究机构、航天医学和军事医学科研等领域。欢迎在分子生物和自动化检测技术领域创新创业的人员加入我们共同合作共同发展。
公司网页:STEELLEX.COM
江苏泰州中勤世帝生物技术有限公司, 是北京中勤世帝生物技术有限公司的全资子公司,为公司的诊断仪器和试剂的生产制造基地。面积5000平米,其中GMP面积1200平方米。注册资金1000万人民币,总投资额3000万人民币。已有产品出口。
公司产品主要用于诊断心血管疾病和监控药物疗效、血栓病、出凝血障碍及用于心血管病的早期预防。公司在此领域已有20年的行业经验,目前是TC136和TC133成员。
不断的技术创新,使公司生产的各种仪器及试剂广泛应用在各类医院、医药学研究机构、航天医学和军事医学科研等领域。欢迎在分子生物和自动化检测技术领域创新创业的人员加入我们共同合作共同发展。
公司网页:STEELLEX.COM
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市海淀区上地四街