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地产客服专员

北京凯瑞房地产开发有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2015-04-25
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

1.负责定期向客服部经理汇报项目业主入住及维修进度,就疑难问题与客服部经理沟通分析,并提出可实施性解决方案。
2.了解项目各项工程(包括项目配套工程、景观设计工程、样板间室内设计及配饰工程、样板区动线、精装修工程的施工进度及节点)的安排,熟悉项目的基础信息及知识(包括楼体结构,楼层户型分布,精装修材质用料,家具家电的使用等一切有关项目、项目样板间、园区配套及景观环境的相关知识)。
3.负责商品房买卖合同中有关入住条件、时间约定、交房标准等条款的分析、就项目实际情况与律师沟通制定符合本项目情况的条款并报批。包括合同入住时间约定、入住条件规定、合同精装修赠与协议、装修标准、家具家电赠与协议、延期入住违约责任及相关条款等。
4.负责核对客户到帐情况,及时发送入住通知书,做好入住通知书发送证据存档工作。
5.每日将认购及签约数据录入明源软件,保证软件系统资料与实际销售情况的统一性。
6.负责按照营销中心的认购及签约流程进行网上认购及签约;
7.协助物业公司进行购房合同约定的标准配备物品(包括家具家电等)的采买及调配,监督物业公司及项目管理中心对工程维修单的执行进度(包括约定维修完工时间、质量及完成要求等),保证每位业主能够满意地入住。
8.严格按照公司制定的文件传签流程,传签本部门所有文件,并根据文件内容送达到各部门,并及时跟进文件执行进度。负责本部门历史行政文件的分类存档(包括来电来访表、备忘录、工作联系单、立项、尊享卡、现金卡充值资料、其他优惠卡、体验卡的预约单等等),保证资料保存完整。
9定期根据上级领导要求,总结分析项目入住、维修及购房优惠情况等,做好月度、季度、半年度及年度工作计划和总结,按时上交客服经理。

公司介绍

 北京凯瑞房地产开发有限公司为北京东润投资集团有限公司全资子公司,专注于高品质物业的开发,同时涉及高星级酒店、大型城市综合体等公建项目的开发,并拥有一支高素质的设计规划及建设管理队伍,为集团进一步发展提供了有力支撑。由凯瑞地产精心打造的月亮河城堡公寓项目,将居住与艺术、休闲度假的生活方式完美结合,令居住者享受远离喧嚣的生活真境。该项目不仅使月亮河品牌得以发扬,也成为集团发展的历史性的一步。

东润集团成立于1996年12月,位于通州区河滨路1号,拥有员工近500人,坐落于五河交汇之纳福宝地。公司秉承多元化发展理念,在房地产开发行业、物业管理行业、固定资产租赁产业等全面发展,拥有土地储备总占地面积逾百万平米,历经20年的潜心发展,现已成为中国高端休闲地产行业的领军企业之一。

公司以公正之心选人,以道义之理待人,无论您的资历如何,我们都坚持贤者上,能者中,立者下,智者侧,庸者退的用人理念,为所有人才提供公平合理的发展平台,并提供优厚的薪资待遇!

在这里,您的才华都将得到展现,您的能力将得到肯定,您的光芒将得到绽放!愿我们有缘一起实现自我、挥洒青春!

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京通州区月亮河芭蕾城堡2号门人事部(百度地图搜索:月亮河城堡公寓租售中心)