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客服主管

北京启迪新知教育咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2015-03-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
    普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询经理  

职位描述

每日工作
1视天气情况开空调或开窗/风扇通风
2巡查办公室(空调,办公室内环境,清洁卫生)
3检查风纪
4全天重点工作完成情况汇报
5递交行政内部报销单——
6关空调、提醒加班同事关窗和电器
7 搜索应聘人员简历
8 办理新员工入职手续(包括安排位置、开邮箱、做员工卡、做制服、入职介绍、员工手册等)
9 办理员工离职手续(包括合同、社保、公积金停缴等)
10 负责新员工劳动合同签订
11 合同到期员工统计与安排合同续签手续
12 其他人事日常事务工作
13 管理客服团队,检查客服工作。

每月工作
1出月考勤报表,检查考勤统计情况,了解与考勤异常人员沟通情况
2月报,本月总结,下月计划
3月度部门例会,检查、监督、考核本月工作目标完成情况
4费用记录统计,生成费用月报表,费用分析——预算
5收集文具申请单、统计采购数量、订货、到货派发——预算
6与合作机构进行行政费用的结算
7 行政处罚报表
8统计上月名片费用
9统计上月DHL和EMS费用
10统计上月网通、电信电话费用
11统计上月房租、水电费用并走流程
12临时其他事务性工作及出差安排
13收集员工人事档案并汇总更新提交至集团人事
14 办理员工社保
15 统计次月员工生日名单并准备礼物
16 制定各项培训、考核工作制度、流程
17 定期组织绩效考核实施,进行实施培训
18 收集汇总考核结果,进行结果运用
19 检查、监督、考核本月工作目标完成情况
20 定期与各部门主管沟通本部门员工心态、状态情况
21 公司员工工资核算

两年或以上行政人事工作经验或两年以上出纳职位从业经验,熟练运用财务软件。有较强的责任心和事业心,办事灵活,有原则性;对办公室工作程序熟悉、具有良好的沟通能力、适应能力强;工作细心、主动、效率高;熟练使用办公设备。熟悉现金管理办法和公司财务制度,了解公司主要业务的运作情况; 有良好的职业道德;责任心强,认真细致;服务意识强,能保守公司机密。

公司介绍

 
我公司是小马过河(北京)国际教育咨询有限公司旗下从事出国留学服务的专职机构。作为国家教育部、公安部批准的合法留学服务机构,我公司使用的《自费出国留学中介服务机构资格认定书》为教外综资认字2005 370号。

与传统留学中介服务规则截然不同的是:我们不盲目追求申请成功率,我们更不盲目追求超越申请者学习能力范畴的教育体系。而是根据申请者自身条件,秉承“启迪天赋、求索新知”的企业理念,着眼于“超越天赋、挑战自我”,激励中国学生获取符合自身教育特点的最高排名学校录取。

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