客服专员/助理(非技术)
北京美果源科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:农/林/牧/渔 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-06-10
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:10
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的客户的投诉处理,控制会员满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的客户的投诉处理,控制会员满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
北京美果源科技发展有限公司(以下简称公司)成立于2014年4月,注册资金1000万元。公司落户于北京市经济技术开发区,是一家立足于农业领域的以国际及国内权威认证的优质基地和高品质特色水果为根本的以会员体系为服务模式的现代化的科技型服务企业。公司由国内外资深的各领域专家和服务行业的专业团队共同发起,致力于打造国内第一品牌的基于健康与关爱的水果解决方案服务平台。
水果哥(Mr.Fruit)是公司第一服务品牌。
使命
--致力于改善中国人的生活品质、环境及未来。
愿景
--成为中国卓越的优质农业产业链开发及服务企业。
价值观
--诚信 共赢 责任 未来
服务理念
--无微不至,真实品质,感触幸福。
经营理念
--知行合一
--诚信为本
--高效执行
联系方式
- 公司地址:北京经济技术开发区宏达中路12号
- 邮政编码:100176