北京招聘

岗位职责：
1、负责接听客户电话及受理网络咨询，解答客户疑难问题，为其提供专业服务；
2、负责收集客户有关信息和需求，建立客户资料及档案；
3、负责客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作，及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；
4、主管交办的其它事项。

任职资格：
1、18-35岁，中专以上学历，普通话流利；
2、具有良好的心理素质、服务意识，富有团队精神。
3、具备较强的学习能力、抗压能力和良好的语言表达能力；
4、有相关电话客服或网络客服工作经验者优先。

待遇：
1、基本工资3000-3500+绩效奖+餐补+包住宿；
2、带薪年假及法定假期；
3、养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；
4、丰富多彩的员工活动；
5、带薪岗前培训及多元化培训课程;
6、良好完善的晋升制度；

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