客服专员/助理(非技术)
星妆厂科技(北京)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-02-11
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、淘宝,天猫,微商城等负责所分配的旺旺客户接待,工作有序、及时、高效得处理客户各类咨询,并促进客户成交。
2、及时向上级反馈客户投诉与索赔工作,妥善处理突发和异常情况。
3、及时向上级或相关运营反馈网店各种问题,并跟踪处理结果。
4、协助操作部门进行对内、对外的业务协调工作。
5、公司领导要求的其他工作 。
任职资格:
1、中专以上学历,相关岗位1年以上工作经验
2、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,有进取精神。
3、有上进心,善于学习,遇到问题主动思考解决方案,并能主动推动其他部门进行改善;
4、熟悉网店管家及E店宝系统操作;
5、熟悉淘宝/天猫等主流电商后台;
6、具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力;
7、具备良好的综合素质;
8、熟练应用office办公软件;
9、有彩妆,护肤经验优先。
2、及时向上级反馈客户投诉与索赔工作,妥善处理突发和异常情况。
3、及时向上级或相关运营反馈网店各种问题,并跟踪处理结果。
4、协助操作部门进行对内、对外的业务协调工作。
5、公司领导要求的其他工作 。
任职资格:
1、中专以上学历,相关岗位1年以上工作经验
2、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨,有进取精神。
3、有上进心,善于学习,遇到问题主动思考解决方案,并能主动推动其他部门进行改善;
4、熟悉网店管家及E店宝系统操作;
5、熟悉淘宝/天猫等主流电商后台;
6、具有客户服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力;
7、具备良好的综合素质;
8、熟练应用office办公软件;
9、有彩妆,护肤经验优先。
公司介绍
星妆厂科技(北京)有限公司
星妆厂是法国《ELLE》传媒中国唯一指定运营团队,近期与国内领先的风险投资机构完成千万级天使轮融资。是国内首创专为广大爱美想更美的女性打造的美妆整体造型上门服务平台,致力为广大爱美人士提供专业的美妆造型上门服务,帮她们实现最想要、最适合自己的美丽愿望。动动手指头,召唤御用造型师!星妆厂,挖掘和释放中国女性被长期掩盖和压抑的美,让她们学会美,懂得美,爱上美;抛弃羞涩,张扬自我,大胆展示女性特有的美。让中国女性更美丽、更时尚。创造美丽女人世界让普通女性用户消费得起,让她们享受明星般的“美丽”权力!
星妆厂是法国《ELLE》传媒中国唯一指定运营团队,近期与国内领先的风险投资机构完成千万级天使轮融资。是国内首创专为广大爱美想更美的女性打造的美妆整体造型上门服务平台,致力为广大爱美人士提供专业的美妆造型上门服务,帮她们实现最想要、最适合自己的美丽愿望。动动手指头,召唤御用造型师!星妆厂,挖掘和释放中国女性被长期掩盖和压抑的美,让她们学会美,懂得美,爱上美;抛弃羞涩,张扬自我,大胆展示女性特有的美。让中国女性更美丽、更时尚。创造美丽女人世界让普通女性用户消费得起,让她们享受明星般的“美丽”权力!