北京招聘

岗位描述：

1、负责公司各业务渠道开展的有关电子认证服务、电子签名服务的各项售后服务支持工作，如：热线解答、在线客服、上门技术支持；

2、通过数据统计分析，发现和解决服务问题；

3、负责公司业务推广、产品销售质量等情况的跟踪回访等各类呼出业务的工作。

任职资格：

1. 大学专科（含专科）以上学历

2. 在服务类行业从事客户服务类（热线支持、上门支持）等相关工作不低于1年；

3. 熟悉呼叫中心相关软件的各相关操作，熟悉数字证书在各操作系统下的应用原理和集成原理等；

4. 具有良好的客服意识；能够吃苦耐劳，工作严谨认真，能够较好地完成各类售后服务及客户支持；

5、能适应倒班工作。

    北京数字认证股份有限公司(股票简称：数字认证；股票代码：300579）成立于2001年2月，是北京市国有资产经营有限责任公司控股的国有企业，2016年12月23日首次公开发行A股并在创业板上市。BJCA是国内领先的信息安全解决方案提供商，主要业务为电子认证服务、电子认证产品及可管理的信息安全服务。
BJCA是高新技术企业和软件企业，是具有工业和信息化部颁发的电子认证服务许可证资质，国家密码管理局颁发的商用密码销售、使用许可资质和电子政务电子认证服务许可资质、卫生系统电子认证服务资质的电子认证服务商;是具有国家风险评估资质、国家应急处理资质、国家信息安全服务安全工程类资质和北京市信息安全服务资质的信息安全服务提供商。
作为领先的电子认证企业，BJCA遵照《中华人民共和国电子签名法》的要求和相关管理规定，同时为用户提供涵盖电子认证服务和电子认证产品的整体解决方案，建立起覆盖全国的电子认证服务网络和较完善的电子认证产品体系。应用领域覆盖政府、金融、医疗卫生、彩票、电信等市场，在电子政务领域的市场占有率位居行业前列，并已在医疗信息化、网上保险、互联网彩票等重点新兴应用领域建立了市场领先优势。
    作为专业的可管理信息安全服务提供商，BJCA拥有国内一流的信息安全专家和服务团队，深刻理解各种信息安全政策、标准、指南和规范，遵循“分域防护、深层防御、分级保护、动态防范”的原则，建立起服务专业、响应及时、保障可靠的可管理的信息安全服务体系，为广大客户提供涵盖信息系统全生命周期的安全集成、安全咨询、安全运维等服务，多次为国属、市属重大工程保驾护航。
经过十多年的高速发展，通过营造良好的企业文化，建立有效的激励机制，提供广阔的发展空间，BJCA已经成为人才荟萃、朝气蓬勃的创新型高科技企业，建立了一支拥有700多名员工，集产品设计、技术研发、工程实施、市场营销、经营管理和运行服务于一体的专业队伍，并将继续贯彻“以人为本，追求卓越，求实创新，和谐共生”的核心价值观，实现客户满意、员工进步、企业发展，不断向社会提供高品质的信息安全服务，帮助用户创建安全可信的网络空间。
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