北京招聘

工作职责：
1.客服部内部日常工作的管理、协调；
2.客服外部用户相关工作事项的沟通、协调；
3.制定客服服务制度并监督执行；
4.监督客服专员对客户进行系统的应用培训，提高客户满意度；
5.对客服专员进行考核管理，有效提升团队凝聚力，与整体服务水平。

任职要求
1.女，35岁左右，在医院/同行业有3年以上的工作经验；
2.医学、护理等相关专业，本科以上学历；
3.有管理经验，能够协调内外部工作；
4.有气场，有魄力，善于沟通，语言组织能力强；
5.外地面试者可先进行视频面试，来津面试报销往返车票。

    一瑞，以创新为驱动力，专注于海洋生物开发，致力于成为真菌检测全面解决方案的提供者和整合者。创新及成熟的体系是今天一瑞无懈可击的核心价值。从1997年第一家公司――北京金山川创立开始，我们从未停止创新的脚步，不断提升真菌检测的准确性和项目完整度，使产品具有持续竞争力。收购北海兴龙，实现从鲎的养殖到试剂生产的完整产业链。凭借医疗创新资本，我们完成海洋生物的附加值开发。喜诺的成立成功构架起全球客户服务体系，为完善海内外营销踏出了关键一步。一瑞，将一切资源整合于一体，应运而生。
    整合后的一瑞集研发、生产、营销、培训、售后服务于一体，以超前的战略眼光驱动未来的发展。我们投入更大的研发资本，组建具有领先硬件水平的研发中心。构建万级的洁净间，以远超于行业要求的生产标准确保我们对品质的保障。一瑞在北京、上海、成都、广州设立办事处及24小时服务响应中心，结合客服热线，形成完善的售后服务体系，全国重点省会城市2小时即可到场排查，给予无与伦比的客户关怀。
    创新影响着一瑞价值链的方方面面。一瑞关注知识与经验创造出的新价值，关注产品更好的为人类健康做出贡献。我们全心于真菌检测技术的不断探索，开发出更具革新价值的新技术。目前，一瑞在真菌检测项目中已获得10项发明专利证书，6项计算机著作权，并承担天津市科技支撑重点项目课题，以创新优势引领市场。一瑞还关注科技成果的商业化转化，2014年，我们与天津工业大学达成产学研合作，完成校企间资源与技术的整合； 2016年，博士后工作站成功获批，将科技成果转化为生产力，形成产学研优质循环。一瑞继续用智慧实践创新，不断洞察可持续发展的路径，使自己成为行业创新的先行者。
    一瑞的IGL-800全自动型微生物快速动态检测系统作为全球首台真菌体外诊断领域的全自动仪器，彻底解放了医生的双手，成就了里程碑式技术革新。与此同时，我们还开发出MB-80（M、X、A、S型）微生物快速动态检测系统、并在不断搭建海洋生物开发平台、抗体制备平台、分子生物学开发平台、全自动医疗设备平台、仪器+试剂产业化平台的同时，推出了G试验、GM试验、曲霉菌（荧光PCR法）、隐球菌、念珠菌等检测产品，为客户提供了全套真菌检测方案。产品通过CFDA认证，获得ISO9001、CE、FSC多项证书，所售产品远销意大利、荷兰、德国、西班牙等二十余个发达国家。我们不断升级产品，简化操作，提高试验准确度和灵敏度，不断提高用户满意度。目前我们拥有1000余家用户，覆盖全国三级医院80%份额。
    为了企业的持续发展，为了履行为健康而不间断探索的使命。一瑞珍视来自内外部的资源建设。我们努力与员工搭建共同发展平台，激发员工在工作中发挥更多创造性。
    今天的一瑞，用知识支持自己的梦想，将其转化为创新成果。我们坚持每天践行自己的使命，为人类健康社会带来更好的回报！


公司地址：天津市滨海旅游区安正路B-02厂房（喜诺）
一瑞生物：www.era-bio.com（集团）
天津喜诺生物：http://www.xi-nuo.com（下属公司）
北京金山川：http://www.mount-river.com （下属公司）