北京招聘

岗位职责：
1、负责受理客户对公司产品和业务的咨询、投诉及客户回访等客户服务工作
2、负责与运营商业务人员或客户代表的沟通联系、合作业务客户服务的受理和处理。
3、负责对口市场部人员受理和处理用户投诉、用户回访等工作
4、负责与CP对口人员的联系，受理和处理客户咨询、投诉；
5、负责做好用户咨询、投诉的记录，各类统计报表
6、负责用户的赔付、赔付统计。
7、定期向主管领导汇报工作总结与工作计划和安排
8、配合公司业务测试工作
9、完成上级安排的其它客服相关工作。

任职要求：
1：学历要求：专科以上学历（统招、自考、成人等国家承认学历均可）；
2、年龄要求：20-30岁之间；
3、工作经验：半年以上相关行业领域从业经验，一年以上同等职位工作经验；条件优秀的无经验者也可考虑
4、基本技能：声音甜美、发音标准，普通话流利。
5、专业技能：具有无线增值业务客服经验，熟悉SP基本工作流程；
6、特殊要求：工作努力，责任心强，具有良好的沟通能力和办事效率。

       北京视界联合信息技术有限公司是一家快速发展的高科技企业，产品涵盖了无线应用服务的多个领域，可满足不同用户群对无线应用服务的各类需求，坚持为合作伙伴提供最优秀的无线应用解决方案、提供最稳定的无线业务运营支撑平台、提供最诚信的数据支持服务！