北京招聘

- 负责管理维修站业务部的工作，积极开拓市场，持续增加进厂维修客户数量；
- 对售后服务客户满意度负责，监督、改进接待质量和服务质量，运用现场回访、电话回访、出访等方式倾听客户建议和意见，不断改进；
- 制订、安排和协调业务工作的具体开展计划，协调服务顾问、索赔与收银、维修车间、配件之间的关系，保持良好的技术、客户建议沟通，使客户服务开展顺畅；
- 严格按照华晨特约售后服务中心运作标准的相关要求开展工作，开发新的经济增长点，不断提高本部门工作效率；
- 开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟订的业务目标；
- 制订并实施部门员工的年度培训计划及实施培训方案，不断提高业务人员的服务能力，故障判断能力，负责开发与业务部有关的新的培训课程；
- 负责制定业务部工作标准、工作流程、工作规范等，不断规范业务人员工作行为；
- 负责本部门人员管理，帮助本部门员工不断提高工作技能及效率；
- 严格遵守公司各项规章制度，提出合理化建议，完成公司交与的其他工作；

- 诚实正直，积极勤奋，爱岗敬业，组织管理协调能力强，有奉献精神；

- 沟通能力强，善于交流，业务开拓意识和能力强；

- 接受过汽车维修、管理等方面的培训

- 三年以上汽车维修接待工作经验；

- 三年以上维修业务开发管理经验；

- 了解汽车行业，熟悉汽修市场动态，了解国家相关法律法规；

- 丰富的故障诊断、维修经验；

- 熟练使用电脑，熟练使用数据库软件，熟练驾驶汽车。