北京招聘

具体职责：
1、负责与客户之间建立良好的沟通关系，通过电话对客户提出的问题及进行受理与解决，及时反馈客户意见和建议
2、处理客户投诉、咨询、反馈、跟进、回访
3、分析问题的最终来源，防止同一来源再产生其他或类似问题
4、将客户需求细节化，与技术部门沟通做好客户维护及监督工作
5、完成上级安排的其他临时任务

岗位要求：
1、年龄：20-28岁 学历：大专以上学历
2、有2年以上客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，亲和力较好
3、口齿伶俐，语言表达能力强，有极好的交流能力
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致
5、善于通过电话沟通，快速把握用户心理，用户投诉处理经验丰富
6、有较强应变能力、谈判能力和客户关系处理能力

广州安正软件科技有限公司（BusinessMatrix Software Technology Ltd.）成立于2005年，致力于以信息技术挖掘数据价值，以数据价值驱动管理决策，并追求逐步成为中国领先的数据价值体系践行者。自成立来，BusinessMatrix本着“专业、诚信、求是”的态度服务了包含电信、保险、金融、制造等多个行业客户，服务的客户中包括世界500强企业，也包括本土著名企业，我们在基金行业拥有超过25%的客户覆盖。
BusinessMatrix深信“数据构建未来”，多年来专注于数据价值驱动管理决策的应用领域，我们在商业智能、数据仓库领域具有多年的研究与实践经验；并拥有自主知识产权的完整解决方案与产品体系，产品获得国家级创新基金的支持，正逐步为客户实现价值。
BusinessMatrix并不是一家大公司，而只是一家正逐步发展开拓的公司，我们需要有激情、有责任心，有梦想在数据价值领域有所作为的人才加入，共同实现客户的数据价值梦想、共同推动数据价值领域的发展与进步。