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客服主管(非技术)

北京田永成经典美容科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2015-02-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  

职位描述

岗位职责:



1、根据公司的年度目标及发展规划,负责制订导诊的年度、月度、周度工作计划

2、负责落实导诊的年度、月度、周度工作计划,并监督执行

3、信息登记:负责安排接待日常顾客、合作单位客户及其他非顾客的来访并做好咨询及客户信息的登记、整理工作

4、用品供应:及时检查各部门所需物品的供应情况及缺漏物品的补充

5、仪容仪表:指咨询助理统一的仪容仪表规范标准

6、服务接待:指咨询助理做好服务接待工作

7、满意度调查:每月上报当月上门顾客总人数(其中包含相应部门接待顾客总量)及顾客满意度调查结果;

8、客户对接:负责顾客、非顾客到院所后与其他部门的对接

9、意见处理:负责客户提出问题的及时处理或提交到其他相关部门并协同相关部门共同处理

10、投诉反馈:负责客户投诉信息的反馈和协助处理

任职要求:



1、大专或以上学历 年龄25-35,为人机灵,能察言观色

2、有医疗美容连锁机构客户管理或店面管理经验,或奢侈品行业者优先

3、客户管理及团队管理专业知识

4、良好的沟通技巧、应变处事能力、细节处理能力

5、热情、开朗、认真负责、细心、有亲和力

公司介绍

田永成医疗美容国际连锁机构
   北京田永成医疗美容国际连锁机构由中国著名美容外科专家田永成主任创建,为全国十大美容整形机构之一,总部坐落于中国的首都——北京,现进行集团构建发展。
   经过20年临床实践,机构已形成数十项独特的手术技巧,荣获20项国家专利。田永成主任被中国影视明星们誉为“明星中的名人”,机构也被誉为“明星美丽梦工场”。
   在拥有良好口碑的前提下,开展全国连锁经营以及与国外合作的经营方针,特此招募贤才,请加入我们共同实现我们坚定的目标:做行业第一!与我们一起完成一个伟大的使命:为人增添美丽和自信!让生活更美好!让世界更美丽!
   现在,机遇将再次垂青已准备好的你,加入田永成国际连锁机构,做最好、最成功的自己!你准备好了吗?
    http://www.tianyongcheng.com/
    电话:010-56678400

联系方式

  • 公司地址:上班地址:西四环北路71号郦城A区3号永成整形医院