北京招聘

岗位职责：
1.负责淘宝店铺的客服工作，利用专业知识与技能促成交易；
2.负责解决处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3.负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管及负责人反馈信息；
4.处理好相关售前后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。
5. 完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：
1.有淘宝等网店的相关工作经验，熟悉淘宝各项操作规则；
2.计算机操作熟练，有很强的沟通能力；
3.具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
4.思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力；
5.能吃苦，做事认真，效率高，有长期工作打算;
6. 热爱电商销售的应届毕业生亦可。

贝忧汇（北京）国际商贸有限公司，是具有独立法人资格的企业，注册资金为100万元。是一家以基于Internet的在线销售为主要经营手段，拥有经营原装进口母婴用品经验的公司。致力于为国内的妈妈和宝宝提供最安全最有效的食品、保健品、各类用品、玩具以及最优质的服务，以货真价实的产品和专业优质贴心的服务打造淘宝店铺。