北京招聘

岗位职责

1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；

4、定期维护客户关系，促进互动与销售；

5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。


任职条件

1.年龄19-28岁，男女不限，打字速度60字/分钟以上；

2.能熟练使用旺旺等聊天工具，熟悉网店的基本操作；

3.具有一年或以上淘宝、网上商城客服工作经验，对时尚奢饰品兴趣爱好者优先；

4.有从事网店销售经验者或电子商务毕业者优先；

5.具备较强的沟通、学习能力、抗压能力；

6.有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动。


薪资待遇：底薪3500元-5000元+咨询销售奖金

工作时间：早班9:00-18:00 晚班12:00-21:00

工作地点：北京全职

北京普缇客科技有限公司，是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。致力于打造中国年轻人潮流购物中心，中国最大的潮流商品购物网站。欢迎热爱电子商务的青年人加入我们的团队。