北京招聘

岗位职责：
1. 协助和配合商场事务主任的各项工作。
2. 每日巡视商场，发现安全隐患问题及时上报。
3. 对前日所报修的项目进行复查，核实修复情况。
4. 监督和检查承包商每日严格按照工作计划和服务标准工作，与所辖楼层的租户建立并保持良好的沟通关系。
5. 确保商家能够正确的陈列商品，确保他们的操作符合要求。
6. 租户的店铺装修管理及日常事务管理。
7. 负责处理租户或商场顾客提出的要求及投诉。
8. 负责租户发文，并催缴各项费用（水、电、空调、押金、租金等）。
9. 负责客户投诉事务的档案整理、归纳、保存。
10.完成上级交办的其他工作。

任职条件：
1. 大学专科以上学历，有英文基础，可进行日常交流。
2. 具备商场/Shopping mall物业服务经验一年以上，熟悉商场/Shopping mall物业服务的内容 与操作流程。
3. 熟悉租户档案资料的整理工作流程和重点。
4. 负责撰写部门对内对外的信函，以及信函的收发/归档工作。
5. 有较强的责任感和职业素质，良好的亲和力，善于交流与沟通。
6. 熟练使用计算机及办公软件。

港铁（北京）商业设施管理有限公司是由香港铁路公司独资组建的一家进行商场经营管理的专业公司。香港铁路公司（MTR）目前在港拥有九条铁路线以及机场快线和城际客运服务，除运营铁路线外，亦从事包括发展住宅及商业项目、物业租赁、广告、电讯服务及国际顾问服务。港铁公司自2000年开始涉足物业与商场领域以来发展迅速，管理业务涵盖了商场、住宅、酒店等行业。现时港铁公司在港管理的物业包括十二个主要购物商场（圆方、德福广场、青衣城等）、近七十万平方米办公楼和六万余个住宅单位，是香港最具规模的物业管理公司之一。
由港铁（北京）商业设施管理有限公司经营管理的银座mall，坐落于北京市东直门地铁2号线、机场快轨和公共交通枢纽的交汇点之上，成为港铁公司在北京的一座标志性现代化shopping mall。银座mall共计五层楼，总建筑面积为31000平方米，云集了国际时装名店和多家特色餐厅，囊括100多家店铺。 鉴于银座mall的经营成功，港铁（北京）商业设施管理有限公司正积极致力于拓展各种物业类型的项目业务，有着非常广阔的发展空间。
港铁公司不仅拥有世界首屈一指的铁路系统，在香港的物业公司中也跻身前列。公司与众不同之处，在于员工的积极态度和专业服务精神。在港铁公司，员工是公司的命脉所在，公司与员工之间贯彻彼此尊重、互相谅解、坦诚沟通和追求卓越的价值观。公司鼓励员工积极进取，奖励表现卓越的员工，培养员工的工作热诚和团队精神，促进员工在个人和专业领域的发展，为加入港铁的员工提供了广阔的施展空间。

应聘简历，请注明申请职位，除特殊标出的职位需发送到指定邮箱，其它发送到hr@mtrbjcf.com邮箱