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厂家售后支持专员(客服专员)

天音通信有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-02-05
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接受全国分公司的客户的售后换机需求;
2、操作售后管理TES系统;
3、售后外包商业务指导;
4、对外包商实物管理监控;
5、各厂商售后换机网点关系维护;
6、跟进业务需要对售后系统提出需求,测试及上线运营;
7、汇总各区域反馈的换机业务数据并做分析。

任职要求:
1、大专以上学历;
2、1年以上售后、数据分析工作经验,了解手机行业;
3、熟练操作电脑、对数据有一定的敏感性,分析思维能力强、具有团队合作精神较高的服务意识。

公司介绍

    天音通信有限公司创立于1996年12月,是上市公司天音控股(000829)的核心企业。自创立伊始,公司便以强劲的发展势头迅速崛起,已形成互联网营销、移动互联和移动通信为支柱的三大产业集团。其中,互联网营销产业集团是中国***的移动电话综合服务商之一,移动互联产业集团是中国最具潜力的移动互联网企业之一,移动通信产业集团为中国首批移动通信虚拟运营商。公司拥有苹果、华为、三星等知名品牌手机的代理权,并成为苹果、华为战略合作伙伴,已和苹果、华为共同打造终端零售体验店两千余家。
    公司从2004年开始连续多年稳居中国企业500强,2017年排名188,多次被评为“***雇主企业”。在未来3-5年内,致力于成为中国最系统、***的手机代理商(平台商),中国***的零售运营服务商,***T4-T6综合解决方案提供商。

联系方式

  • Email:zhangjj@chinatelling.com
  • 公司地址:地址:span德胜门外大街117号天音通信有限公司