北京招聘

岗位职责：
1、负责组织、策划公司客户服务方面的工作和内容，带领客服中心员工完成公司制定的各项经济、管理指标；
2、检查引导客户服务、清洁、绿化、会议室、收发、来电接听等日常服务的标准制定、监督和执行；
3、做好各项增值服务的计划与实施，如会议服务、室内保洁等，定期组织人员研讨，确保增值服务收入及利润的完成；
4、定期召开内部会议，对客服人员日常工作和质量进行检查、督导；
5、每月按计划组织内部培训和公司及计划外培训，并要求做好相应记录；
6、及时掌握员工动态和工作情况，听取员工意见或建议，采取有效办法提高工作质量和效果；
7、进行供方选择和评价，并监督外委合同的执行情况，加强沟通，保持良好合作关系和确保服务品质；
8、定期组织员工进行安全教育和应急预案演练；
9、定期组织安全检查和安全隐患处理，确保无安全事件发生；
10、发生突发事件时，组织客服人员进行处理，并及时向上级汇报；
11、定期走访客户，维护客户关系，同时掌握物业服务需求和动态，根据情况给予解决和上报；
任职要求：
1、专科及以上学历，具有5年以上工作经验，持有相关专业证书和具有写字楼及星级酒店工作经历者优先；
2、35周岁以下，身高160cm以上，身体健康、五官端正、普通话标准，本地户籍优先；
3、责任岗位职责：
1、负责组织、策划公司客户服务方面的工作和内容，带领客服中心员工完成公司制定的各项经济、管理指标；
2、检查引导客户服务、清洁、绿化、会议室、收发、来电接听等日常服务的标准制定、监督和执行；
3、做好各项增值服务的计划与实施，如会议服务、室内保洁等，定期组织人员研讨，确保增值服务收入及利润的完成；
4、定期召开内部会议，对客服人员日常工作和质量进行检查、督导；
5、每月按计划组织内部培训和公司及计划外培训，并要求做好相应记录；
6、及时掌握员工动态和工作情况，听取员工意见或建议，采取有效办法提高工作质量和效果；
7、进行供方选择和评价，并监督外委合同的执行情况，加强沟通，保持良好合作关系和确保服务品质；
8、定期组织员工进行安全教育和应急预案演练；
9、定期组织安全检查和安全隐患处理，确保无安全事件发生；
10、发生突发事件时，组织客服人员进行处理，并及时向上级汇报；
11、定期走访客户，维护客户关系，同时掌握物业服务需求和动态，根据情况给予解决和上报；
任职要求：
1、专科及以上学历，具有5年以上工作经验，持有相关专业证书和具有写字楼及星级酒店工作经历者优先；
2、35周岁以下，身高160cm以上，身体健康、五官端正、普通话标准，本地户籍优先；
3、责任心强、积极性高，活泼外向、应变和沟通能力强、领导能力和团队协作能力强；
4、具备一定的公文写作基础，熟练操作计算机及相关办公软件。
请随简历附近照
心强、积极性高，活泼外向、应变和沟通能力强、领导能力和团队协作能力强；
5、具备一定的公文写作基础，熟练操作计算机及相关办公软件。
请随简历附近照

北京丰宝恒投资有限公司总资产超过20亿，是有着丰富经验的专业“商业地产开发商”及“文化创意产业园运营服务商”，拥有坚实的政策、产业、金融资源。公司在“正直、勤奋、团结”的企业文化影响下，形成了自己鲜明的个性。公司秉承“有效配置资源，搭建产业链条，创造综合效益，追求多方共赢”的宗旨，规划、建设、运营星级酒店、城市文化创意产业园，在北京核心地段拥有多处商务综合体及文化创意产业园区。

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