北京招聘

职位描述：
1、协助客服和市场人员解答客户在使用中出现的技术问题，包括客户端、后台、考勤机等；
2、对于工作中解决不了的问题及时向技术人员进行反馈，寻求解决办法，跟进到底；
3、对日常处理的问题进行整理并归档、在规定时间上交部门负责人
4、对于工作中出现较大范围的异常情况时，需马上上报部门负责人，配合客服部制定统一回复口径
5、整理和收集产品在服务过程中的用户反馈、整理成文档进行反馈。
6、申请购买产品运营所需的物品及相关账号
7、配合团队完成常规的技术工作
8、开通内部人员及代理商演示账户，在我的智慧树出现问题时，为销售开通幼儿园后台账户。
9、完成领导安排的其他任务
岗位要求：
1、大专以上学历，有幼教行业经验者优先；
2、具有良好的服务意识，工作积极认真；
3、有较强的判断和处理能力，能吃苦耐劳。

 
一、公司介绍
北京环宇万维科技有限公司创建于2006年，注册资金1500万元，拥有员工近400人。公司于2013年起着手研发“智慧树幼教互动云平台”，通过移动互联网应用改变传统幼儿园管理教学模式，以信息技术为核心连接学前教育与家庭教育，扩展课堂时空，搭建家园桥梁，推动中国学前教育完成从信息化建设到智慧教育的跃升。
 
二、产品介绍
智慧树是一家为幼儿园、老师、家长提供家园互动的实名社交应用，开发运营“智慧树幼教互动云平台”，通过移动端将幼儿园园长、教师与家长相连接，帮助幼儿园园长与老师实现智能管理和高效教学，帮助家长跨时空全时掌握幼儿在园的学习生活动态，实现并构建教师与家长实时沟通、开放分享的家校互动云平台
应用于全国范围内的8万所幼儿园，总用户量破1200万（数据截取至2016年4月），今天的智慧树，已在上海、广州、南京、成都、太原、武汉、沈阳等32个省市拥有了分公司
2015年的智慧树，持续以信息技术为核心，深度打造全新的家园共育立体化平台，扩大了幼儿园与家长开放分享幼儿成长信息和共同塑造资源的机遇，为近百万幼儿教育相关者承担起信息管理、发布、点评、记录与分享的在线互动服务
无论是运营数量、渗透率、覆盖面还是市场占有率、增长率，用任意指标衡量，智慧树已经成为中国家校互动行业的NO1.
 
三、智慧树的成长
2013年底 智慧树萌芽
2014.4 智慧树1.0版本正式发布 推出家长版、教师版、园长版
2014.5 与四川广安教育局签订战略合作协议成为独家家园信息合作伙伴
2014.6 智慧树2.0版本发布，正式推出幼儿园云办公系统
2014.7 智慧树服务园所突破1000所
2014.8 智慧树3.0版本发布，支持圈子视频分享
2014.9 完成A轮融资
2014.10 智慧树服务园所突破3000所
2014.11 智慧树发布硬件，正式发布安全接送系统
2014.12 智慧树用户突破50万
2015.1 举办智慧树园长推介会突破100场
2015.2 智慧树用户规模突破100万
2015.3 智慧树服务园所突破10000所
2015.11 完成B轮融资
 
三、我们能提供的：
1. 虚拟股权激励/工作居住证/内推伯乐奖金/年终奖金/生日会/员工关怀/五险一金/带薪年假/定期体检/年度旅游/每月团建费各种激励；
2 餐补话补，每月1天带薪病假；
3. 现磨咖啡啥的，当然要无限免费提供；
4. 地铁旁低密办公环境，独享两层创意办公楼，特文艺范儿，再也不用天天上班抢电梯~

更多福利，敬请期待^0^

 
公司网址：www.bbtree.com
公司地址: 北京市朝阳区青年路113号东院启城空间创意园8号

交通路线：
地铁6号线青年路站B口出 向北直行400米

亲：如果您还是找不到我可以试试导航哟~！

公司电话：65082688

如有兴趣可以直接将简历投递至：hr@bbtree.com