北京招聘

1、执行客户接待、车辆预检和维修工单的生成等管理与监督工作；
2、充分利用车辆保险政策，对事故车辆的维修项目的定损与保险公司估价人员进行沟通，为公司的收益作出贡献；
3、发展和保持与保险公司工作人员的关系，以利于保险工作的开展；
4、时常关注保险条文的更改，及时做出应变方案，不断改进工作方法，确保保险出险快捷高效；
5、监督车间调度派工流程，正确使用系统中的“透明车间”功能，就处理维修情况与维修人员保持沟通，保障维修车辆的按期交车；
6、监督检验员对车辆的完工检验，维修工单的解释，维修款项的及时交付等；
7、负责本部服务顾问的日常培训（包括技术培训和服务礼仪、礼貌、服务技巧等非技术培训），管理、评估和监督服务顾问的日常 客户接待工作；
8、协助业务经理进行各服务项目和指标的制定、分解和各完成情况的统计、分析与报告；
9、负责协调车辆接待、维修过程中与车间、保险、索赔、技术、配件、客服等部门或人员的联系与沟通，尽快解决客户问题；
10、经常了解公司维修项目价格及常用备件价格并与保险公司对比，提出合理化建议；
11、带领服务顾问在接待的空闲时间进行电话营销工作，主动打电话邀约客户进厂修车；
12、配合客服工作人员解决客户投诉问题，对于重大客户投诉或重要客户，前台主管必须亲自接车、下维修工单，安排绿色通道尽快维修，并由前台主管亲自跟踪处理，确保客户非常满意；
13、协助业务经理/维修站长、客服部对服务活动的制订、组织、执行与总结；
14、负责服务顾问日常的人力安排（包括中午值班、节假日等时间），各种请假的预先审核批准；
15、负责安排本部前台的7S工作；
16、及时收集客户对服务的意见与建议，必要时提议业务经理进行检讨与修正；
17、做好每月的统计分析，并报告业务经理/站长。
18、完成上级授权和交办的其它工作任务。

北京北方联华汽车销售服务有限公司，于2003年9月成立。公司主要经营汽车销售、汽车维修和汽车配件等业务。
公司具有下列资质：
通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证
沈阳华晨汽车等汽车公司的汽车出口销售商
联合国采购注册单位
中华、金杯、阁瑞斯特约维修站
北京市运输管理局批准的一类汽车维修企业
金杯发动机-沈阳新光华晨汽车发动机有限公司特约维修站

北方联华以“团结勤奋 诚信共赢”为核心价值观，树立“顾客至上、服务为先、注重质量、追求卓越”的方针，成立了“华晨俱乐部”，为广大客户提供购车咨询、维修保养、24小时救援、车辆保险、定损、理赔等服务项目。
竭诚欢迎您加盟我公司！