北京招聘

岗位描述

1、负责ITSM、OA等服务管理产品规划与总体设计，带领团队完成产品开发，优化产品架构和提升产品竞争力；
2、负责组织做好现有业务系统的流程质量控制工作。负责规章规范的考核与宣贯，推动流程的执行，优化。
；3、负责ITSM服务管理项目管理工作，建立项目规范与模板，提供流程调研分析、业务梳理、流程设计等咨询服务，完成系统固化、定制配置工作；
4、定期汇总、完成线上运维建设需求和流程管理系统报表。
5、负责IT服务管理团队管理工作，增强团队凝聚力与战斗力，带领团队完成任务指标。

岗位要求

1、计算机、通信工程、管理工程等相关专业本科以上毕业，全日制正规硕士以上学历优先，熟练使用Office系列办公软件，具备较好的英语听、说技能者优先；
2、掌握ITIL/ITSM/ISO20000/COBIT等相关技术知识，至少必须具备ITIL FOUNDATION证书，具备ITIL Expert以上认证优先，熟悉业界主流的Remedy/SM/Maximo及BMC/CA等IT服务管理平台优先；
3、具备ITIL/ITSM中大型项目的售前能力和咨询能力，精通IT服务管理项目建设过程，至少具有2个以上IT服务管理流程梳理与设计经验；
4、思路清晰、思维敏捷，具有较强的文笔能力、自主学习能力，具备较好的沟通和演讲技巧；
5、至少2年以上的团队管理经验，善于沟通、协调、组织和策划，责任心强，积极主动，爱岗敬业，具有一定商务知识。