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客服专员/助理(非技术)

北京中兴微影国际文化传媒有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、 接听客户电话咨询和投诉,并给予客户正确和满意的回复;
2、 在线解答客户所遇到的问题;
3、 对疑难问题完整准确的记录,并提交跟进,有结果后反馈给客户;
4、 熟悉并掌握公司产品及各项业务流程;
5、 通过电话沟通了解客户需求。
任职要求:
1、 熟练使用常见办公软件(foxmail、excel等);
2、 普通话流利,语言组织能力强,善于沟通表达;
3、 富有开拓精神,有很强的学习能力,良好的协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 有相关客服或呼叫中心工作经验者优先。

福利:五险一金,绩效奖金。

公司介绍

北京中兴微影国际文化传媒有限公司(官网:www.ovooyo.cn),简称中兴微影,成立于2013年,公司注册资本金 500万元人民币。公司以微电影产业为核心,充分整合政府、微电影制作机构、品牌企业、电视媒体、移动运营商、网络媒体等资源,通过市场化运作,为微电影相关机构、企业、团体及个人提供服务,致力成为中国最具规模的微电影运营商。


中兴微影投资并运作蛋清网(www.ovooyo.com即将上线),致力打造最具规模的微电影产业整合平台:微电影行业资讯平台、微电影播出平台、微电影植入商家展示平台、商家销售产品平台、消费者观看微电影并获取免费商品的平台等。中兴微影以“弘扬人性真善美,激发社会正能量”为使命,致力打造中国正能量微电影基地。

     
中兴微影近期正在规划运作系列微电影(包括《德行天下》、《青春榜样》、《善行天下》、《孝行天下》、《创新中国》、《美丽中国》等),与政府部门、企业、机构等共同传播正能量。并在近期筹划中国微电影文化节、微影驿站、中国微电影产业基地等核心项目。


中兴微影致力于贯通微电影产业上下游产业链,遵循“中正仁和,兴业图志”理念,以文化创新推动商业模式创新,以客户需求为中心,让客户满意为目标,实现公司的商业价值和社会价值的完美融合。公司坚守“为企业、员工、客户营造最美好价值乐园”的核心价值观,秉持“敬业、诚爱、拼搏、超越”的企业精神,汇聚了行业内的大量专业人士,以满足客户多元化需求为己任,不断进取。促进文化产业健康发展,助力中华民族伟大复兴。

联系方式