北京招聘

工作职责：
1、负责运营支持中心所有岗位培训工作；
2、协助副经理建立培训体系，制订培训管理制度，并不断完善与优化；
3、通过调研、评估员工培训需求，制定岗位培训计划，并组织实施；
4、培训教材的设计、选择、编写、优化等工作；
5、对重点培训课程的讲授；
6、培训效果的调研与评估，并提出改进建议；
7、知识库的累积与更新；
8、其他相关工作；

任职要求：
1、学历背景：大学专科及以上学历；
2、培训及资历：受过规范的专业培训，对培训概念和方法有较深入了解，并进行过实际应用。
3、工作经验：具有3年以上呼叫中心人员培训的工作经验；
4、基本技能和素质：
（1）熟悉呼叫中心管理模式；
（2）熟悉机票酒店等业务流程及黑屏操作；
（3）具有优秀的讲解、授课能力；
（4）知识素养高，知识面广； （5）富有亲和力，具备较强的说服能力；
（6）熟悉各类培训方法并能灵活运用；
（7）具有教人、育才、考察、管理人员等综合能力；
（8）具备一定的职业操守和社会责任感；
5、个人特征：
（1）性格温和，活泼开朗，主动积极；
（2）有很强的团队意识，团队组织协调能力强；
（3）身体健康，能承受高强度工作和较大的精神压力；

北京隆畅达科技有限公司成立于2005年，总部设立于北京。公司正由一家以自助售票系统为主的综合票务代理商转型为国内领先的自助服务系统提供商。公司从创立之初便致力于以科技的创新服务于各航空商旅企业，自主研制了畅达民航自助售票系统，为各大航空公司与票务代理商提供了一种全新的高效经济的机票销售模式。现在，公司在机票自助销售业务的基础上积极拓展多种自助服务内容，与商旅、金融、生活等各类可进行自助服务销售的企业合作，为合作伙伴与加盟商节约成本、扩大市场影响与占有率、开拓一种高效经济的销售渠道。
2008年，公司顺应中国航空市场发展趋势，与中国民航信息网络股份有限公司、银联商务有限公司密切合作，自主研发了畅达商旅自助服务系统（民航自助售票机），开创了国内航空商旅服务的全新模式。用户只需在自助终端上简单触摸操作，便可轻松实现航班信息查询、价格查询、身份证信息录入、银联标识信用卡及借记卡支付、行程单即时打印等功，方便快捷地购买票及航意险。畅达商旅自助服务系统现正逐步开发酒店预订、汽车租赁、彩票销售、信用卡还款、转账、水电气缴费、电话及有线电视缴费等功能，满足用户的各类自助服务需求。同时，畅达商旅在自助服务系统基础上，提供商旅网站、400客户电话、手机航班查询订票软件等多种服务。旅客可通过各种渠道查询航班信息、订购机票，了解旅行票务相关资讯，体验到一种全新的多维度、立体式商旅票务服务。
目前，畅达商旅自助服务系统已经应用于全国23个省市的300余家机场、星级酒店、旅行社、高端写字楼、政府及集团企业和各类大中型公司，为广大商务业者及旅客提供了便捷的服务。同时，公司正在寻求更多的各类合作伙伴及系统加盟商，建立覆盖全国、融入用户生活的的综合自助服务网络。