北京招聘

工作概要:
在公司和大客户之间提供有效的沟通协调，在生产和计划之间提供有效沟通协调，确保总是满足客户需求，尤其是按时发货。

工作职责

· 开发和维护客户关系
· 处理客户方面的所有问题，包括：
对客户打入的电话进行迅速评估并解决客户的问题。
在系统里进入、编辑、删除订单。
监控预期交货日期，并主动就发货日期和客户沟通，就预期的延迟沟通保证客户满意。
就发货的放行及/或确认，保证已把客户要求的发货日期级运输要求通知适当的人，包括内陆运输、空运或海运。
·及时了解并解决客户在产品和发货方面的问题。
· 把客户投诉输入数据库并监控解决。
· 报价，保证报价单准确性，每年更新价格清单并把价格清单分发给各客户。
· 按照客户需求输入样品需求。
· 研究开票问题。
· 检查信用证，即期汇票，预付款（公司支票，银行汇款，债券），进出口许可及其它相关的文件确保符合要求。
· 把客户要求形成文字资料。
· 维护客户资料。
· 以客户代表的身份和公司内部门之间有效的沟通。
· 建立新的材料代号和开始设计控制
· 开发和维护满足ISO要求的标准化操作流程。
· 检查客服政策、系统和程序去开发新的和改进的降低成本/人工的方法
· 需要时提供第三方采购服务。
· 指派的其它项目和责任。
· 遵从所有的安全制度和规则，以安全的方式履行职责。


任职资格：

- 大学毕业（学士或以上），专业为电子/机械工程，或相关领域管理工作
- 至少有2年客服领域工作经验
- 英语四级，能用邮件进行沟通，听说流利的优先考虑
- 计算机操作熟练
- 较强的计划能力。
- 报告及分析能力
- 优秀的沟通能力和团队合作精神

肯堡博美（北京）实验器皿有限公司（Kimble Bomex (Beijing) Labware Co., Ltd，简称KBL）是肯堡康特斯有限公司与北京博美华龙玻璃仪器有限公司共同出资设立的一家中美合资有限责任公司，各方以各自认缴的出资额对合资公司的债务承担责任，各方按其出资额在注册资本中的比例分享利润，承担风险和亏损，其中中方30%股份，外方占70%股份。根据《中华人民共和国外资经营企业法》以及中国的其他有关法律法规，康特斯玻璃有限公司与北京博美华龙玻璃仪器有限公司于2006年9月25日在北京正式签订合资合同。合资公司-肯堡博美（北京）实验器皿有限公司已获得北京市政府有关机构的批准，并于2007年9月25日取得北京市工商行政管理局颁发的营业执照。KBL主要经营制造和销售耐用性与一次性玻璃实验器皿，包括医药类、科研类、教育类专业玻璃器皿。其业务范围包括：医药用玻璃器皿；模压玻璃；实验室玻璃仪器；玻璃管棒材及特殊定制仪器。KBL于2008年通过ISO9001质量管理体系认证。产品符合美国ASTM E-438 I级A标准。公司拥有独立进出口权。公司集中国际领先的技术、优良的设备和高技能人才队伍，管理水平持续提高，生产规模日益扩大，产品远销以欧美为主的国际市场，同时逐渐加强对国内市场的供应。KBL产品以“肯堡 ”，“博美 ”两大品牌为主。“肯堡”为全球知名实验器皿品牌。“博美”牌硼硅玻璃耐热器皿为北京市名牌产品，主要产品国内市场占有率达60%以上。两强携手共建的KBL成为全球领先的硼硅玻璃实验室仪器供应商，国内玻璃仪器制造行业的领导者。通过我们不懈的努力，用我们世界级的产品品质与服务来赢得优厚的回报。