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中国联通呼叫中心实习

北京筑梦人力资源有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-02-03
  • 工作地点:北京-密云县
  • 招聘人数:30
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

一、要求:
1、年龄18-22岁,大专以上学历(条件优秀者可适当放宽),性别不限;
2、语音语调标准:普通话标准,吐字清晰,声音圆润甜美;
3、技能标准:熟悉计算机键盘,汉字输入速度40字/分钟左右;
4、健康标准:身体健康,无传染疾病,无腋臭,双眼视力在500度以下;
5、性格要求:性格开朗不内向,要坐得住,善于沟通,能吃苦耐劳。具备一定的沟通技能及抗压能力。

二、工作职责:
1、主要负责受理中国联通客户、各省分公司反馈的有关沃商店、沃门户、通话费缴纳、水电燃气账单支付、信用卡还款等消费支付业务的咨询、查询、投诉建议等问题,受理方式包括热线受理、邮件受理;
2、中国联通电子商务(无需接打电话,使用聊天工具沟通);
3、受理中国联通官方旗舰店(网上店面)的全国业务;
4、业务受理范围:负责受理中国联通官方旗舰店的业务咨询工作;
5、业务受理渠道:通过阿里旺旺在线解答客户疑问认真接听,拨打客户电话。

三、实习时间6-12个月

四、薪资待遇:
1:试用期三个月2500-3500(基本工资+绩效工资+夜班补助+饭补+车补+各项目奖励);
2、 转正后3000—5000(基本工资+绩效工资+夜班补助+饭补+车补+各项目奖励);
3、单位缴纳保险;
4、单位提供住宿;
5、单位食堂餐费标准:早餐:3元、午餐:10元、晚餐5元(其中午餐单位全额补助);
6、不定期的团队活动(如:聚餐,唱oK,户外运动等);
7、组织优秀员工旅游。

五、工作时间及地点:
每天工作8小时,每周轮休2天;北京密云。

六、联系方式
电话:010-51357628 18910206673 李小姐

公司介绍

北京筑梦人力资源有限公司,是经北京市工商管理局、北京市人力社会保障局批准,依法成立的具有独立从事劳务派遣、人事代理、人事外包、人才招聘、人才培训、代缴社保、企业人力资源规划管理、人事劳动政策法规咨询、大学生实习、就业服务等综合性人力资源服务机构。公司拥有多名专业职业指导师和咨询管理师,并建立了一套人性化、现代化、信息化、国际化的人力资源服务体系。公司本着高度的行业责任感,始终站在市场的最前沿,为客户提供科学化、专业化、个性化服务,全心致力于诚实守信、服务至上、排忧解难、和谐共赢。为求职者找到最适合的工作,为企业找到最满意的员工,为单位与个人之间搭建一座实现梦想的桥梁。

联系方式

  • Email:zmHRwxj@163.com
  • 公司地址:上班地址:学院路附近