北京招聘

【工作内容】
1、协助客服经理完成客户资料的归档、更新、维护和数据分析。
2、熟悉公司产品业务信息，接听客户日常咨询电话，解答客户疑问，反馈投诉建议并跟进解决。
3、配合客服经理完成课程邀约、通知及开课接待服务工作。
4、协助其他部门完成客户资料的收集整理和与客户的沟通工作。
5、及时收集各项活动及课程的客户意见建议，并及时反馈给相关部门。
6、维护公司学员客户，与公司客户保持良好的关系。

【能力要求】
1、形象好、气质佳、吐字清晰、普通话标准。
2、有电话营销或培训行业客服工作经验者优先。
3、良好的口头表达和沟通能力，应变能力强，具备处理突发状况的协调能力。
4、高度的耐心和责任心，具备分析和总结客户疑问、意见的能力。
5、大专以上学历，熟练掌握office软件操作和基本的客户档案管理方法和程序。
6、具备良好的服务意识。
能适应创业型团队的工作节奏，具备与公司一同长期发展的创业精神。

联系人：董小姐
咨询电话：0755-82499751 /13528831757
邮箱：2423028609@qq.com

幸福学院简介

幸福学院是由幸福学院院长、清华大学社科学院积极心理学研究中心副主任、聚成股份前董事长刘松琳先生亲自领导发起成立的，是目前国内唯一整合了全球人类幸福学领域最新最权威的研究实践成果和资源，与哈佛大学、沃顿商学院、西点军校、清华大学及不丹皇家寺院等世界顶级学府，以及欧洲、不丹、美国等“全球幸福指数”最高的国家和地区，和研究人类幸福学与心理学领域最知名的专家、教授和学者的权威幸福学机构，致力于成为全球幸福商业文明的领航者。
幸福学院自成立至今，受到国内外众多企业家朋友、各个领域专家、教授、学者及伙伴们的大力支持。
目前，幸福学院开设有《企业家幸福之旅》国际游学班、《企业家幸福力》、《家族传承幸福导师班》、《家庭幸福》等系列幸福课程，受到广大企业家的热烈欢迎，湖南、河南、贵阳、昆明等华商书院校友会会长、副会长和500余位企业家及其家人、高管先后走进课程共修幸福之道。通过系统的课程、科学的方法、严谨的教学、深刻的体验和有效的训练，引导企业家“从心遇见自己”，找到人生的意义与使命，活出生命的状态和品质，经营好自己的“身心健康、家庭幸福和事业幸福”，真正实现“身、心、灵”的完美统一，获得独特的生命体验和持续的幸福感。
了解更多关于幸福学院的资讯，请扫描二维码关注幸福学院官方微信“happiness9966”。

      深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司成立于2003年6月。2005年4月，聚成党组织成立，2012年8月聚成股份党委成立。总部设于深圳，是国内知名的企业管理咨询培训专业运营商。

        聚成股份创新首推的"企业成功王牌学习卡"，行业培训课程超市的"聚成模式"广泛影响并加快了行业快速发展。公司在全球吸引整合了一大批优秀企业家、专业讲师和课程资源，助力企业实现分团队、分模块、年度菜单式培训解决方案，为企业节约培训成本达90%以上。

        聚成股份在全国设有70余家分支机构，逾百位专业实战讲师，近3000名员工，服务固定客户企业超过13万家，累计完成培训服务约600万人次，企业党建组织建设、社会与经济效益、业务规模、利税贡献、规范治理、会务服务指数位居行业之首。