北京招聘

岗位职责：
1、负责公司已经签约客户的维护工作，定期安排客户回访、客户满意度调查、客户常规投诉处理和跟进；
2、领导部门人员按照标准操作规范，开展各项针对客户端信息管理和数据收集、档案管理等工作；
3、负责公司服务产品的开发，客户维保服务、零配件销售的管理；
4、协调内部职能部门和外部机构，优化流程管理、降低及控制风险；
5、通过各类报表数据分析优化管理，建立服务品牌；
6、负责纵向客服团队日常沟通、管理、考核，对团队进行培训。

岗位要求：
1、本科以上学历；机械、电子、机电一体化、自动化、计算机等相关专业优先；
2、 3年以上工作经验；客户服务范畴的一线客户管理、操作管理、流程管理经验；1年以上主管/经理级别的直接人员管理经验；
3、具有CRM客户关系管理、流程管理、人员管理、风险管理、数据分析工作评估、培训等专业能力；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力、团队合作意识。

     北京金瑞致科技发展有限公司作为一家高新技术应用企业已经走过14年的光辉历程。公司自1997年成立以来，一直秉承“诚信守约，专业高效，不断创新，追求卓越。”的企业宗旨,积极进取，锐意拼搏，先后取得了国际认证联盟IQNET认证以及ISO9001质量管理体系认证证书，并与世界上最大的安防通道产品专业厂商---瑞典固力保出入口控制公司结成长期战略合作伙伴，成为其在中国地区的独家总经销。
    十余年来,金瑞致公司在引进国外多项领先科技与产品的同时,更注重结合中国用户的实际需要进行技术研发,产品升级和创新,并精心培养出一支具有过硬的专业技术和高度责任心的技术服务队伍。确保能够为用户提供快捷,高效,全方位的满意服务，以满足不同行业用户的个性化需求, 确保用户的投资能够获得最大的收益。
    迄今为止, 公司除北京总部和香港设有分公司外，还在上海、山西、深圳设有办事处, 主要客户均为世界五百强企业、大众交通运输系统等，已成功参与完成了百余个知名企业的重点工程项目,使得我们的运营团队积累了非常丰富的项目管理和实施经验。
    目前，公司正处于蓬勃发展阶段，急需大量的优秀人才，我们深知优秀的企业来源于优秀的人才。金瑞致的高层均为业内资深行业专家，领导团队开明、高效，一直执行人才优势战略，坚信人才高于一切的理念，公司文化崇尚自由平等，能最大程度给员工以施展自己才能的空间。
     我们金瑞致科技发展有限公司现正虚位以待，愿与您一起携手并进，共同发展，共创未来，共享成功，继续谱写中国安防通道领域的壮丽篇章！！
     真诚期待您和我们的加盟，一经录用待遇优厚。
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基本福利待遇：1、五项社会保险+商业保险。2、薪酬标准均高于同岗位平均水平。 3、各项岗位补贴+饭补。4、专业系统的职业培训（含国外）。5、广阔的个人职业生涯发展空间。6、对于非常优秀的人才，公司还将酌情为其将为其解决北京市工作居住证，提供员工宿舍或发放住房补贴。

行业发展前景：随着中国经济社会的飞速发展，人们对安全问题的关注促使了中国安防产业市场快速发展。因经济发展过程中引起的社会治安状况也令人担忧，日益扩大的贫富差距使得发展中国家的犯罪率不断上升，社会对安防产品的需求也因此日益高涨。作为安防产业中的安防通道系统已成为多数智能化项目中最常见的安防子系统之一；同时，安防通道系统在企业、工厂、石化、汽车、核电、造船、金融、医院等行业得到了大量应用，自2007年，中国就已成为继美国之后全球第二大安防市场。加上近三年来智能建筑、厂矿企业、银行等领域的市场需求快速增，中国的安防通道系统产品及配套设备市场的产业链实现了以每年20%~25%以上的快速增长，每年中国安防通道系统及配套产业链的市场规模将远远超过180亿。

有意应聘者，请将简历发至公司邮箱hr@chinagoldrich.com，等候电话通知预约面试。 谢绝来电，来访。

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