北京招聘

岗位职责：
1. 客户问题咨询受理：负责处理客户来自各种方式(电话/邮箱/网络等)的问题咨询受理工作；
2. 协调资源：协调厂商售后技术人员，确保用户问题得解决，为客户提供满意服务；
3. 客户问题的继续跟进、记录及反馈
4. 对客户处理的工作质量形成月报上报公司领导。

任职要求：
1.中专以上学历；
2. 有良好的服务意识和亲和力；
3. 普通话标准，理解力和沟通能力强；
4. 善于学习交流，逻辑思维能力良好，稳定性强；
5. 有客服经验优先
6. 优秀应届毕业生亦可。

北京中电方大科技有限公司，公司成立于2004年11月，为国家电力监管委员会主管的《中国电力报》旗下的“中电传媒多媒体制作中心”，是一家专门从事电力系统安全生产软件产品开发、技术咨询的专业化公司，是国家信息产业部认定的软件企业、高新技术企业、中关村高新技术企业、海淀区创新企业。公司位于北京市高科技核心区域 －上地信息产业基地。

公司至成立之日起，以“高水平、深专业、细服务”的经营宗旨，专注于开发符合当前中国电力行业发展需要的安全生产系列产品。公司先后获得软件产品登记证书1个、计算机著作权登记证书12个、专利证书2个、北京市科技进步三等奖1项，并被选为中关村园区重点培训支持企业。公司核心电力技术专家，被聘为中国大唐发电集团授课教授、南方电网授课教授。

公司凝聚一批清华大学、中国电力科学研究院、华北电力大学毕业的中青年博士/硕士，汇集一批在电力系统工作多年、现场经验丰富的在电力系统现场运行专家，开发出系列广泛应用于发电企业、供电企业、农村电网系列安全生产产品，并拥有全部的自主知识产权。