北京招聘

岗位职责：
1、负责通过旺旺、QQ及时回复顾客咨询，最终引导顾客成功交易；
2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，提高顾客的重复购买；
3、负责商品信息维护，协调库房发货；妥善处理顾客查件、投述、产品售后等问题；
4、负责组织公司产品的售后服务工作，收集顾客信息和顾客意见，对公司形象提升提出参考意见及促进网站用户体验优化；
5、负责发展维护良好的客户关系，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
6、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
7、协助商家完成网上注册申请并上线；
8、协调商城对用户的信息传达通知；9、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：
1、大专以上学历，同时面向应届毕业生及2011届实习生
2、工作细致耐心，责任心强，有良好的服务意识；
3、反应迅速，有较强的沟通协调能力和团队合作精神；
4、熟练运用基本的计算机操作：word、excel、网络等，打字50字/分钟以上；
5、普通话标准，吐字清晰；能适应倒班制；

待遇：
1.带薪假
2.底薪+绩效奖金+补助+五险
3.每天8小时工作日
4.免费提供住宿

工作地点：北京市亦庄经济开发区科创十三街德为科技园3栋305室
乘车路线：地铁亦庄线经海路下车向东步行约8分钟到达
联 系 人 ：郭女士
联系方式 ：010-67857978
邮 箱： hr@etriptx.com

北京“春秋沃德”科技有限责任公司——总部位于北京亦庄经济开发区科技园区，公司以机票、酒店、商城为一体的经营模式为广大爱好者提供多方位的电商交易平台；其中，商城作为公司自主开发运营的专业服务于所有爱好者的B2B、B2C开放式电商交易平台。

     本公司通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为需求者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购及商品信息的深度搜索，帮助需求者找到性价比最高的产品和最优质的信息, 凭借其便捷、先进的智能搜索技术对互联网上的三方信息进行整合，为用户提供实时、可靠、全面信息查询和比较服务。