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客服主管(非技术)(职位编号:1)

北京中农通兴汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:1、组织本部门员工贯彻执行公司及本部门制定的有关规定,负责各项管理工作;
2、负责客户回访及客户电话投诉处理工作;
3、负责DMS系统的客户录入工作,确保录入客户质量;
4、负责售后部客户预约的监督工作;
5、负责CRM系统的维护和客户投诉的跟踪工作
6、负责销售、售后活动的策划和组织工作;
7、负责通过工作网站及论坛等了解市场动态,并做好互动工作;
8、负责本部门各项数据报表统计上报工作,并对相关部门做好监督工作。
任职条件:1、大专以上学历,市场营销专业优先;
2、3年汽车行业销售经验,其中至少1年的销售管理经验;
3、有驾驶证并有3年以上驾驶经验;
4、良好的营销知识和基本的财务、法律知识;
5、良好的团队领导能力,良好的关系建立能力、沟通能力、演示能力和冲突解决能力。

公司介绍

北京中农通兴汽车销售有限公司诚聘