北京招聘

工作职责：
-负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
-组织结构的制订和优化，制定客服部门业务操作规范；
-负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
-负责客服部投诉和内部处罚的处理；
-落实部门协调和各项推广活动的配合；
-客户流失率分析与报告。
-够独立执行接待网络顾客，能够积极有激情的让顾客满意；有良好的心态和良好的处事态度，


任职条件：
-大学以上学历，略懂公关礼仪、管理学等业务知识；
-沟通能力强，具有团队合作精神；
-至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验
-普通话流利，打字每分钟60字左右，女性优先
-熟悉网络售前售后引导问题和处理，有大型网上平台客户服务经验优先；

具备1年以上相关工作经验者, 可考虑客服一职

深圳宝迪文化有限公司成立于2011年9月，是集策划、制作、发行及衍生产品开发于 一体的原创动漫品牌领先企业。创办者出生于地产世家，利用的雄厚资金实力，人脉和长期贡献于慈善事业的价值理念，现正大力打造少年儿童的益智卡通品牌。公司的核心理念是运用传统媒体和新媒体传递正确信念，让新一代建立正确的处事态度、品格和价值观。宝迪业务多元化，目前有阅读刊物，网页终端应用， 移动终端应用，门户网站，即将开展的业务包括电视，电影，音乐制作，嘉年华，舞台剧和不久将来的其它大型建设。

想和上述各方面专才一起工作？
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想为新一代的儿童的价值观建设做出贡献？
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公司正处在快速发展时期，现诚召唤热爱少儿教育，热爱动漫事业，有共同价值观的有志之士加入这个平台一起实现自我价值和社会价值。
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公司主页: http://www.bodhi99.com
E-Mail: hr@Bodhi99.com