北京招聘

工作概述：
在客服组长的领导下，熟悉责任区域物业、业主的基本情况，掌握相关的法规，协调相关部门为业主提供优质服务，并完成收费指标。

工作职责：
1、负责业主入住手续的办理，掌握业主迁入、迁出情况并及时将有关资料整理归档。
2、负责向业主(使用人)宣传国家有关物业管理的政策、法规及小区各项管理规定，掌握业主信息及出租户动态情况。
3、掌握辖区管理面积、户数、产权、产籍、业主家庭状况，每日对辖区内区容、区貌、公共区域的设施、设备进行巡视和检查，发现问题及时上报。完成日工作定额，达到规范标准。
4、掌握物业各项收费标准和计算方法。
5、对用户提出的房屋等自用设施的维修进行调查，协调相关单位实施维保。
6、负责辖区商用房、住宅的装修、改建、牌匾广告的审核、监督，制止乱贴、乱堆、乱放等违规行为，做好私搭乱建的制止、举报工作并做好记录。
7、负责辖区内责任楼业主供暖合同的签订，冬季供暖前间排放暖气跑风工作。
8、做好对业主投诉问题的解决及回访工作，对于不能解决的问题时向上级领导汇报。
9、完成领导交办的其他任务。

教育背景：具有大专及以上学历。
年龄要求：20-45岁。
职业资格要求：物业管理从业岗位证书。

工作经验：1年以上相关工作经验
专业知识：具备一定的本岗位专业理论、实际操作技能和相关法规知识。

基本素质要求:
1、品德端正，爱岗敬业，吃苦耐劳，逆商（AQ）高，乐观向上，思维灵活，善于与人沟通。
2、工作认真负责，坚持原则，有良好的职业道德和责任感。
3、能够熟练应用计算机办公软件，善于学习与思考。

        北京顺天通物业管理有限公司于1999年8月注册成立，注册资本500万元，系物业管理一级资质企业，为中国物业管理行业协会副会长单位，北京市物业管理行业协会常务理事单位，通过了ISO9001:2008质量管理体系认证。
    公司承担着北京市昌平区天通苑社区物业项目服务工作，管服面积达860余万平方米，辖35万余人口，涵盖经济适用房、商品房等多种物业类型，属超大型社区。其中“国优”项目1个。辖区教育、医疗、文体、市政、行政设施完备。
    公司现拥有员工2700多名，其中大专以上文化人员占27％，具有中高级职称30多人，员工队伍知识、年龄结构合理，经验丰富、技术过硬、充满活力。
    长期以来，公司秉承“业主至上、精诚服务、规范管理、持续提升”的服务宗旨，建立了完善的培训体系和员工晋升渠道，良性的人才发展机制极大地调动了员工工作的主动性和积极性，增强了员工的企业荣誉感和归属感。
    公司在全面履行物业服务委托合同规定的同时，不断挖掘潜力，开展多种有偿增值服务，既最大程度地满足了业主的需求，又增强了企业的盈利能力，收益除成本外皆用于小区公共及共用配套设施设备建设，真正做到了取之于民，用之于民。在维系企业自身发展的同时，积极参与社会公益性事业，受到了社会各界的普遍赞誉。
    目前，北京顺天通物业管理有限公司正在通过加大经营管理模式改革，不断探索新的管理与服务方式，解放思想、与时俱进、开拓创新，为打造科学发展、和谐发展的物业服务品牌企业而努力奋斗。
    公司位于朝阳区与昌平区交界处，交通方便，多条公交线路及地铁5号线直达。现因公司发展需要，诚聘所述人员。