客服专员/助理（非技术）(职位编号：002)
东南大通国际贸易（北京）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：国企
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2015-02-02
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
东南大通国际贸易（北京）有限公司成立于2013年，主营业务为国际贸易代理、大型机械进口、奢侈品平行贸易、国外优质中国区代理等。
成立之初公司以传统国际贸易作为基石，逐步开展多元化的发展。2014年成功与中国水利水电科学研究院达成战略合作，定期为其进口大型机械设备。与此同时和京东商城也开展了奢侈品贸易的合作，从意大利为京东商城进口奢侈品。2015年，由于奢侈品贸易进入快速发展期，公司又与尚品网、珍品网和寺库网等奢侈品垂直电商平台达成战略合作，同时和许多其他分期类、时尚类平台也进行了合作。到了2016年，公司开始进行与国外优质品牌进行代理合作。
成立之初公司以传统国际贸易作为基石，逐步开展多元化的发展。2014年成功与中国水利水电科学研究院达成战略合作，定期为其进口大型机械设备。与此同时和京东商城也开展了奢侈品贸易的合作，从意大利为京东商城进口奢侈品。2015年，由于奢侈品贸易进入快速发展期，公司又与尚品网、珍品网和寺库网等奢侈品垂直电商平台达成战略合作，同时和许多其他分期类、时尚类平台也进行了合作。到了2016年，公司开始进行与国外优质品牌进行代理合作。
联系方式
- Email：gary@dongnandatong.com
- 公司地址：地址：span百子湾