北京招聘

岗位职责：
1.负责对呼叫中心业务进行市场调查、分析，确定负责客服部门的定位并制定业务经营指导方针；
2.负责协助客服部门经理完善相关制度、规范，并监督、检查实施情况；
3.组织召开客服部门业务会议，协调、督导各小组人员的呼叫业务；
4.负责提升客服部门的业务绩效，以达成客服部门业绩目标为首要任务。

技能要求：
1.熟悉第三方支付业务及客服的业务流程、绩效考核流程；
2.具有良好服务意识，工作耐心细致、热情，有很好的职业素养；
3.独立团队管理能力，能独挡一面处理各种突发情况；
4.有很好的团队精神。

    汇通金财成立于2008年5月，是国家电网公司所属全资子公司，注册资本金1亿元，员工600余人，业务范围覆盖全国25个省市。
    
    汇通金财是北京市“高新技术企业”和“软件企业”，多年来深耕电力行业金融财务信息化领域。自成立以来，汇通金财先后承担了国家电网公司资金结算系统的研发、建设和运维服务工作，全面参与国家电网公司财务集约化和司库体系建设，具备全面预算管理、财务公司核心业务系统等核心产品和解决方案，为开展电力缴费运营服务奠定了良好基础。
    
    近年来，面对互联网、金融等行业创新发展的产业环境，汇通金财以新一代互联网技术为基础，以互联网思维重构产业发展战略，进一步明确了互联网金融企业的战略定位，积极推进传统信息技术企业向互联网运营服务企业的转型升级，承担了国网公司民生交费服务云平台“电e宝”的开发建设工作，是国网公司开展民生交费服务业务的运营主体。
    
    汇通金财拥有良好的企业文化氛围及职业发展通道建设，积极为员工提供培训提升机会和广阔的职业成长空间。我们将提供具有竞争力的宽带薪酬和员工福利，如七险一金、绩效奖金、年终奖金、带薪年假、各种文体活动等。
   
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