北京招聘

工作内容:
1. 负责区域的售后服务工作计划制定，并指导与监督工作计划的实施；
2. 负责区域内制度流程与质量体系建设；
3. 负责售后服务相关文件的编写与优化工作；
4. 负责区域内现场服务人员（包括客户）的安全和产品使用培训；
5. 对现场故障定期进行汇总、分析，并提报相关部门，提出改进方案或建议；
6. 负责协调区域内客户关系，降低客户投诉率，提升客户满意度；
7. 负责现场备品备件管理，做到账实相符，并填写相关表单；
8. 负责对不良品进行标识，并进行返厂维修，完成相关记录；
9. 负责区域内的人员管理工作，包括人员调配、考勤、绩效考核等；
10. 负责区域内的团队管理工作。
任职资格:
教育背景:
◆电子信息专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过产品营销、电子电路、组装、焊接等方面的培训。
工作经验:
◆4年以上电子等相关行业售后服务工作经验。
技能技巧:
◆对电子产品装配、焊接的操作熟练；
◆熟练使用电脑、万用表、压接工具等工具设备；
◆良好的沟通协调能力，应变能力强；
◆具有较强的团队协作精神和客户服务理念；
态 度:
◆踏实肯干，服从工作安排；
◆具有较强的团队合作意识；
◆工作认真主动，态度积极，高度的责任心。

北京华高世纪科技股份有限公司（ " 华高科技 "Waycom Technology ）成立于 1999 年，始终专注于轨道交通车辆控制诊断网络和车载电子信息系统的研发、生产和销售，拥有丰富的系统设计、产品开发和工程技术经验，是一家专业的系统解决方案提供商。

公司为客户研制出了多个专业化的系统解决方案，以满足客户不断变化的需求，得到了客户的极大认可，承接并实施了多个系统项目。如 2004 年为出口伊朗的 175 辆旅客列车提供多功能综合服务系统，其中包括了广播、联络和音视频娱乐等多个子系统。 2006 年公司承接了 “ 和谐号 ” 动车组 PIS 系统和距离检测装置的国产化项目。该项目在中国高速列车引进项目中不属于技术引进和转让范围，完全自主研制，并替代日本产品在 51 列 (408 辆车 ) 国产动车组上使用。 2007.4.18 中国第六次铁路大提速中，在北京、上海、青岛、郑州、西安、长沙、南昌等铁路局的高速动车组中已成功投入运行。 2008 年，公司又相继承接了 300 公里 动车组、 200 公里 长编动车组、成都地铁 1 号线 PIS 系统等多个轨道交通项目。

公司始终坚持 " 诚信为本、科技服务用户 " 的经营理念，专注于科技研发水平的提高和产品质量的提升，为客户提供可靠的产品，最大限度地提高客户满意度，并有志于走向海外市场，竭力为从 " 中国制造 " 向 " 中国创造 " 的发展贡献一份力量。

公司地址：北京朝阳区酒仙桥北路甲10号院201号楼E门6层（总部）
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