北京招聘

Key Accountabilities: 

1. Handle customers’ bookings for airfreight export via emails, faxes or phone calls. 

2. Create HAWB in ETMS timely with all related data required & set up goods pick-up 

3. Coordinate with Air Export consol planner for space booking with airlines. 

4. Assist with customers’ inquiries and provide support for local handling charges quotations via email, where necessary. 

5. Follow up on air export shipments and ensure timely arrival and delivery to consignee. 

6. Provide flight details and ensure timely feedback to customers on freight status. 

7. Ensure that any discrepancy / offloading related to shipment is reported to shippers and destination offices promptly. 

8. Be familiar with customers’ profiles and handling requirements to ensure 100% compliance in view to achieve 100 % customer satisfaction at all times. 

9. Respond to customer complaint and query with a sense of urgency and suggestion solution or improvement plan whenever possible. 

10. Develop good rapport with both external and internal customers. 

11. Ensure all data are entered into ETMS timely and accurately. 

12. Ensure timely creation & updates for specific customers’ DLSOPs. 

13. Ensure timely update of AIRRTS into ETMS. 

14. Prepare and submit reports timely whenever required. 

15. Assist accounts department with any export bills issues.(A/R payment etc) 

16. Sorting EVF & return to customer within time frame required (15 days) 

17. Take up additional tasks as required to meet department’s needs 

Working Conditions:
1. No more than normal physical effort or positional stress required. Intermittent walking, sitting or standing with normal expenditure of energy. 

2. Good working conditions, almost complete absence of disagreeable elements. Minimum exposure to adverse or hazardous working conditions.

Expeditors International of Washington, Inc.（NASDAQ: EXPD）成立于1979年，总部位于美国西雅图，是世界领先的国际物流服务公司之一，美国500强企业。目前，我们在全球拥有超过250家的分公司和办事处，服务网络遍及美洲、欧洲、非洲、大洋洲、远东和中东地区。

Expeditors非常重视在中国的长期投入和发展，我们是在中国***投资建立合资企业的国际物流公司之一。如今，Expeditors已经在中国开设了近50家的分公司和办事处。

作为一流的国际物流服务供应商，Expeditors拥有覆盖全球的服务网络、训练有素的专业团队和先进的信息系统。这确保了我们的客户可以在任何时间、任何地点获得优质可靠的服务，不论是空运还是海运，拼箱还是整箱，仓储还是分拨，清关还是报关。此外，我们还为客户提供各种物流增值服务，例如库存配送管理、供应商的货物拼装、货物保险、订单管理以及根据客户不同的需求而量身打造的物流方案。

我们的口号是“You'd be surprised how far we'll go for you”，我们的目标是百分之百的客户满意度。这源于我们对公司四个核心价值的不断追求，即客户、员工、系统和企业文化。我们相信，客户在使用我们服务的同时也选择了我们的员工、系统和企业文化。只有将这三者更好的融合，才能远超客户的期望。

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