北京招聘

职位描述：
负责天猫商城，京东、一号店、微信商城日常客户服务
1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具，支付宝购物流程等淘宝及电子商务基本知识
2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答，并同时促成订单
3、具有较强的语言文字表述能力、沟通能力，对于工作有高度的责任感与团队协作能力
4、熟悉淘宝店内和商城的各类商品，能准确专业有效地为不同顾客进行推荐参考及销售
5、具有良好的客户服务意识、耐心与细心，能周到应对各种客户类型的咨询
6、通过电话向未付款客户进行催付，并处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱
任职资格：
1、男女不限，中专以上学历，熟悉淘宝及电商的运作流程
2、具备较强的应变能力、文字表达与沟通能力
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识和系统操作，及时开展工作
5、具备较快的打字速度（60字左右/分钟）和组织文字能力
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，能吃苦耐劳，抗压性好
8、从事过淘宝客服工作的，且熟悉化妆品销售及售后服务工作的优先

北京盛和浩源广告有限公司
北京盛和浩源广告有限公司全面致力于房地产广告行业，以房地产广告代理作为公司的主营方向，为北京最早介入地产全案代理的专业地产传播机构，公司最先引入了国际4A广告公司的一系列先进作业模式，成为规范地产广告公司作业之先导。我们与客户之间的配合具有在行业内不多见的稳定性，平均全案服务期可达到2年左右。
盛和浩源广告凭借在北京地产积累的丰富经验，以及对地产市场敏锐的把握，并以专业的地产全案服务理念，通过精准的策略、高纯粹的创意、缜密的执行力，帮助客户整合市场资源，配合项目的销售节点，实现有效的产品推广。操盘的多宗项目都创造了罕有的市场销售业绩。
同时，我们通过专业化的服务为众多地产知名企业塑造了完整、系统的企业及良好的项目形象，在北京地产行业形成了良好口碑。
代表项目：
中信国安天下第一城
华润置地
北京湾
北京中欣戴斯酒店
葵花社
珠江.峰景
珠江.御景
珠江.骏景
枫蓝国际中心
天鹅湖温泉度假村
万通中心
北京奥林匹克花园
秀水商贸大厦
经过十余年的发展，公司将服务项目向前端延伸，成立北京信和成房地产投资顾问有限公司，为客户提供项目定位、营销策划等多元的顾问咨询服务。公司项目涉及北京（密云经济开发区项目）、海口（长流起步区及滨江新城项目）、鄂尔多斯等多个省市。

公司网站：www.bjshhy.com