北京招聘

职位描述：
1、协助客服经理管理好所在项目的客服工作；
2、协助项客服经理对所在项目的客服人员进行培训、监督和考核；
3、协调与业主的关系，处理各种投诉；
4、定期收集和整理客户各类信息并提出改进意见和建议。

任职要求：
1、大专以上学历， 物业或酒店管理相关专业毕业；
2、五年以上甲级写字楼或四星以上酒店客户服务工作经验，三年以上同等岗位工作经验；熟悉物业管理法律法规；
3、优秀的语言表达能力，能熟练进行英文口语交流；熟悉使用office办公软件；
4、服务意识强，优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队合作精神。
5、性别不限； 男1.75m以上，女1.65m以上。

高地城市服务产业集团（以下简称高地）是复星成员企业，成立于2006年海派文化繁荣的上海。高地秉承复星“让全球每个家庭生活更幸福”的企业使命，率先实现品牌优化升级，由“高地物业”升级为“高地城市服务产业集团”，以物业服务为发力基础，以生活服务升级为核心竞争机遇，以科创+投资驱动构建业务护城河，为城市家庭、企业、政府提供高附加值的服务，打造城市综合服务生态圈。
高地已将版图辐射至全国36个城市210余个项目，在管面积超过5000万平方米，服务于17余万户业主，形成了涵盖精品住宅、高端写字楼、商业综合体、产业园区、公众物业、景区、养老和酒店公寓的多元化物业服务模式。