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客服专员/助理(非技术)(职位编号:10)

彩虹村英语俱乐部

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校  娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2015-02-25
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1.负责电话邀约,并安排参加课程咨询;

2.通过专业的电话沟通技巧,积极联络客户,完成业绩目标;

3.了解并收集对彩虹村英语各种课程及活动反馈意见,更新数据库信息;

4.处理部门间的反馈并互相合作,通过邮件和系统操作;

5.有效处理非咨询call,如投诉,改约等;

6.有效处理会员常规问题,如约课,校区地址询问等。


任职要求:

1.大专/本科学历;如有半年以上呼叫中心或电话销售工作经验,优先考虑

2.性格开朗活泼,普通话标准,有良好的沟通技巧和一定的判断能力

3.热爱教育培训行业,学习能力强,积极进取

4.能够承受工作压力,积极配合上级完成工作任务

5.熟练掌握Office操作系统

公司介绍

彩虹村英语俱乐部创立于2008年,是一家朝气蓬勃的成人英语培训机构,目前在北京主要城区共开设5家语言中心,为会员提供了优雅的教学环境和轻松的学习氛围。
彩虹村英语俱乐部采用外教面授的课程形式,灵活实用的教学内容,提倡英语学习的充分浸泡合理强化。同时多元化的教学模式,可以满足从英语入门到专家级不同程度的学习需求,
以期为国人提供更好的,更高效的学习方法。
彩虹村英语俱乐部自创建以来,以其独特的教学模式和完善的管理体制,帮助众多会员提升了英语能力,得到了广大会员的支持和认可。
同时和国际广播电台轻松调频FM915是合作单位,并且多位知名艺人已成为彩虹村英语的会员。
在学习之余,彩虹村英语俱乐部还为会员提供了丰富多彩的交流活动,为会员营造了一个个小美国式、小英国式的生活体验,不出国门,就可以融入到地道的西方文化中,此举得到了会员的热力追捧。

来,加入我们,加入这支年轻但充满朝气的队伍!

我们会为您提供广阔无限的发展空间及施展才华的魅力舞台!