北京招聘

岗位职责：

1、熟练使用网络监控系统，能够快速准确查找监控目标，独立完成对监控目标的添加、删除、修改；

2、7*24小时实时监控公司网络全网流量、端口状态、链路质量及设备运行状态；

3、网络各出口和环网流量异常立即上报主管及相关领导；

4、前20客户流量重点关注，一旦发现异常（流量突增或突降）立即进行相关排查并告知客服通知客户，配合客户进行相关操作、测试；严重情况下以电话方式上报主管及相关领导；

5、对互联网路由链路质量监控出现异常，立刻上报相关运营商同时告知客服人员，并负责跟踪运营商相关处理；严重情况下以电话方式上报主管及相关领导，并在论坛及《障碍记录表》中记录处理过程；

6、对产生重大影响的事故（如大流量DDOS攻击），及时保存实时监控情况；在事故处理完成后，统一打包以电子邮件形式发送技术部网络组全体人员及技术部相关领导；

7、对于客户报障，进行初判，对于非我方网络问题导致的障碍，进行处理登记并对客户进行解释说明；对于我方网络导致的障碍，及时上报网络工程师由网络工程师进行处理；

8、由监控工程师通过监控系统发现的网络异常情况，及时在论坛上登记开帖，详细记录跟踪处理过程；并在《障碍记录处理表》中记录；

9、对本班次内出现的监控异常情况进行详细准确交接，由接班工程师继续跟进处理。

任职要求：

1. 能适应7*24小时倒班；

2. 能吃苦耐劳，国家正规大专以上学历，计算机相关专业，有一定工作经验者优先考虑；

3. 为人踏实真诚，头脑灵活，思路清晰，有较强的独立处事能力；

4. 较强的责任心，良好的服务意识；

5. 熟悉常用的网络常用命令 ping、tracert,MTR。

    北京森华易腾通信技术有限公司（简称森华易腾）成立于2005 年，是一家致力于提供互联网专业服务的高科技企业，总部位于北京，目前在上海、广州成立了分公司，2015年与广东榕泰并购通过证监会核准，成为广东榕泰（600589）旗下全资子公司。公司主营业务包括互联网数据中心、互联网接入服务、网络安全服务、云计算业务以及全方位的增值服务和提供完整的行业解决方案。
    公司拥有基础运营商的核心资源，多年来，通过不断深入挖掘不同行业，不同地区，不同规模客户的需求，森华易腾结合实践不断创新，大力推进网络建设，健全客户服务标准，持续提高客户服务队伍的素质，为客户提供不断完善的服务内容。
    森华易腾多年来坚持实行产品研发、技术支持、市场营销、售后服务四维一体的运营及管理机制，并形成了以客户为中心、以技术为基础、以市场为导向、以服务为核心的完整体系。森华易腾始终坚持客户共成长的服务理念，致力于为企业用户提供坚实的网络基础设施方案。作为国内最早进入互联网数据中心运营领域的企业之一，森华易腾拥有电信运营商***主干机房的良好资源和完备的数据中心基础设施，并拥有接入电信、联通、铁通、移动、教育网、科技网、 CNISP资源的多线自营机房。