北京招聘

岗位职责
1、客服主管职位，能独立负责工作小组；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
6、配合领导完成其他工作。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

我们是谁……

我们将向哪发展

我们是中国公共交通移动互联网传媒第一品牌，我们是客运公共安全媒体传播网络开创者，我们每年影响着350亿人次的出行人群。

我们在全国中东部河北省、河南省、山西省、湖北省、湖南省、浙江省、江苏省、福建省、广东省、广西壮族自治区10个省份已拥有超过30,000辆长途客运车辆和1,000个一级客运站客运安全宣传联播网的独家经营权。我们客运安全宣传联播网已覆盖了中东部所有高速公路、国省道公路的路线。我们不断刷新着我们所拥有的资源，在全国更多客运车辆和站场激情投入我们的事业。

 我们已经是无需争议的客运移动互联网的领导品牌，但我们并没有停下创新和发展和脚步，凭借超凡的运维能力和运营能力，我们推出了互联网新媒体：“E路巴”和“E路网”，构建了公路客运安全宣传公共媒体传播网络，具有WEB、WAP、APP服务，形成线上线下统一、有机的整体，为乘客提供连续、不间断的服务。成功地演绎了智能交通的崭新形态——移动传媒!

 无限交通，无线汇能，我们引领交通运输媒体行业创新革命，为消费者传递随时随地的精准信息;为客户打造多屏合一的多维营销;我们势必锻造成为全国交通运输媒体的强大品牌。