北京招聘

职位要求
1. 有1-2年呼叫中心客服经验优先
2.性格开朗、自信、诚实、勤奋，独立工作能力强，勇于接受挑战
3. 普通话标准，表达流利，声音甜美，较强的语言沟通能力和文字表达能力
4. 应变能力强，并善于调节自己的情绪，积极应对来自各方面的挑战和压力
5. 工作耐心、细致，极强的工作责任心
6. 具有较强的团队配合能力，能较快的融入团队。
7.富有激情，有很强的学习能力
8. 对未来自己的职业晋升有较强渴望者

岗位职责：
1.负责客户热线的接听，业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2.电话、网站客户订单的受理；
3.跟踪、记录客户来电信息，协助客户进行信息登记和更新，解答客户疑问;
4.订单完成后进行客户回访，确认客户是否已享受高品质的服务，并对客户满意度情况进行登记，统计；
5.接听客户投诉电话，解答客户疑难问题，安抚客户不良情绪，记录客户投诉信息，解决客户投诉问题；

年轻的我们要改变什么?
在这里, 你将成为规则的缔造者
在这里，你将成为梦想的创造者。
欢迎年轻的你，加入蓝犀牛实现你的梦想。
北京蓝犀牛信息技术有限公司是一家提供同城直送预约车服务的互联网公司，我们用技术手段为客户提供便捷的运输体验；
客户可以在线提交订单，下单后立即用车, 蓝犀牛为您提供城区2个小时内送达服务；
我们的优势是：我们不需要像其他物流公司一样去自建物流仓储系统，而是自己创立平台，整合目前社会的运力，沟通供需双方。可以给客户提供便利、快捷的服务，所以我们是客户最信赖的合作伙伴、朋友。
在这里我们拥有高效，自觉，创新的互联网文化。
在这里大家拒绝平庸，人人平等，并享受工作带来的乐趣。
欢迎年轻的你，加入北京蓝犀牛这个大家庭。

在这里,你可以享受到：
1、 行业内较有竞争力的薪资水平，定期的涨薪机制和升职机会；
2、 入职签署劳动合同，五险一金；
3、 五天工作制，每季度一天的带薪病假；
4、 加班补偿：双倍工资&节假日三倍薪资
5、 月度团队建设基金，每月至少一次的部门团队活动；
6、 根据绩效和贡献，年末奖金；
7、 每年一到两次员工外出活动；
8、 每日下午茶，糕点随便吃；每月蛋糕会，给你过生日；
9、 免费货运，从此搬家不用愁。