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客服助理

国贸物业酒店管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

* 工作地点:北京-丰台区西客站南广场
1. 负责对客户日常事务的办理、档案处理、钥匙管理、客户投诉等、部门内部事务工作。
2. 负责定时或不定时巡视大厦各楼层、公共区域等处,负责做好巡查记录,并按权限范围上报。
3. 协助客服主管完善巡查制度并处理客户投诉。
4. 配合大厦客户办理入住及迁出手续。
5. 协助部门主管做好分管的工作及完成领导交办的其他工作。
6. 接听客服部的投诉电话,并应及时将投诉向上级汇报,保证讯息传递准确无误。
7. 负责处理保管往来文件及部门内部文件。接听电话,解答咨询、及时做好电话记录,准确无误的将电话内容传达给相关部门;
8. 办理出入手续,得体的言行举止,树立良好的企业形象;
9. 高度的责任心,每日做好交接班记录。
10. 男女不限,女身高165cm以上,男身高170cm以上,形象气质佳,普通话标准。

公司介绍

物业、酒店行业的各位精英:大家好!
奥运之后的行业洗牌加上金融“海啸”的狂袭,使得那些“危楼”已经遥遥欲坠。作为物业、酒店行业的领军企业,我们期盼那些真正有能力、有远见、有热情、有胆识的人事在迷茫中看清局势,抓住这难得的机会,让我们与企业共同成长。

综合经理:
1、女性,30-40岁,大专以上学历,北京户籍首选;
2、5年以上同岗位经验,有物业公司人力资源工作经历优先;
3、熟悉相关国家法律法规,有良好的专业素质;
4、出色的团队协作团队精神,优秀的沟通能力;
5、熟悉财务知识的优先。
简历必须附上近期照片,否则视为无效!

客服经理:
1、户籍、性别不限,
2、大专以上学历,
3、45岁以下,有别墅、写子楼、公寓、住宅等多业态综合工作经验优先
4、在客服管理岗位工作不少于3年
简历必须附上近期照片,否则视为无效!

工程经理:
1、年龄35至45岁,性别:男
2、能够处理各种突发事件
3、协助项目总经理及工程部经理日常工作
4、能够制定各项规章制度、工作计划,做好当职期间的管理记录
5、具备工程方面的专业证书(中级职称证书以上优先)
简历必须附上近期照片,否则视为无效!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市朝阳区建外大街2号PICC大厦6层