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订单客服专员

北京中艺名汇文化发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2015-06-12
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1.根据公司经营目标与战略,负责会员管理体系的建立、维护和完善;
2.进行会员生命周期的管理,开展各种类型的会员活动,运用EDM、短信、微信等多种方式,进行会员个性化营销,提升会员价值,降低会员流失率 ;
3.开展线上线下的会员调查及会员数据分析工作,建立深刻的客户洞察 4.设计业界领先的CRM体系,带领产品和技术团队搭建所需系统5.建立用户模型,向管理层,运营和产品团队提供精确的用户画像;

职位需求:
1.大学本科以上学历,5年以上互联网/电商市场营销相关的工作经验,有数字营销/会员网站管理经验者优先。
2.熟悉CRM相关的顾客管理体系和系统,能够进行会员经营管理体系的构建
3.具有较强的数据资料分析能力,良好的商业营销意识,敏锐的市场洞察能力,具体行动方案和预算能力;

公司介绍

北京中艺名汇文化发展有限公司
公司地址:北京市朝阳区百子湾路32号苹果北区2号楼B座
公司规模:20-99人 公司性质:民营 公司行业:媒体/出版/影视/文化传播 互联网/电子商务 跨领域经营 礼品/玩具/工艺美术/收藏品/奢侈品
成立于2014年初,初始注册资金1000万,由国内文化创意和艺术产业中具有丰富经验的专业人士共同组建,旨在打造中国最大的艺术品交易和电商服务为一体的综合运营平台。
公司独特的“艺术品+电子商务+金融服务”的商业模式,为文化和艺术产业探索了一条全新的发展路径。通过实现“艺术为人民服务”的企业宗旨,以“让艺术走进每个人的生活”为使命,打造艺术品交易投资电商平台,推动艺术品价格透明化、公平化。创新的经营管理模式,不仅将企业的经营战略和社会责任有机结合,还为艺术家和艺术机构的服务与大众艺术需求紧密结合,从而推动中国艺术产业电商平台的健康发展。
公司愿景是成为中国乃至亚洲艺术品电商平台的领军企业,其全力打造的自主品牌艺术交易平台将成为中国艺术市场的重要模式,公司将为推动中国艺术市场与电商无缝接轨进行不懈的努力,并最终推动中国艺术产业的发展,让越来越多的大众享受到艺术带来的美好生活。
尽管公司成立时间不长,但已得到了广泛支持,都对这种艺术市场的新模式,艺术购买过程中的新体验表现出极大的支持与期待,公司将为推动中国艺术市场与电商无缝接轨进行不懈的努力。