北京招聘

岗位职责：
1、客户分红对付手续的办理；
2、接受客户电话咨询，记录客户咨询、服务（投诉）内容，按照相应流程给予客户反馈；为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题；
3、根据公司规定对客户进行回访及客户服务满意度调查；
4、策划并组织实施各种客户线下活动；
5、计划并组织开展客户关系维护工作；
6、客服部各类数据统计分析；
7、部门领导交办的其他相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，具有良好的职业道德；
2、两年以上金融公司客服人员工作经验；
3、有较强的计划性和实施执行能力及灵活应变能力；
4、具有较强的语言表达能力和沟通能力，具有良好的处理问题能力；
5、普通话标准，口齿清晰；
6、责任心强、具备团队合作精神，良好的职业素养及高度的保密意识；
7、熟练使用办公软件

我公司是一家经营：风险投资、投资顾问、理财服务、企业重组、企业并购、产品经营、酒店管理、物业管理、技术开发、技术咨询、文化传播、教育培训、展示展览、商业代理、市场调查等业务的综合性金融服务机构。