客服专员（非技术）
妈咪宝贝（北京）投资发展有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2015-06-10
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：1
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责 :
1、业务专员职位，主管职位培养；独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施公司客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
岗位需求;
1、大专及以上学历；播音主持、市场营销、公共关系等相关专业；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识，熟练操作办公软件；
1、业务专员职位，主管职位培养；独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施公司客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
岗位需求;
1、大专及以上学历；播音主持、市场营销、公共关系等相关专业；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识，熟练操作办公软件；
5、普通话标准，具备控制、处理突发事件的能力。
公司介绍
妈咪宝贝（北京）投资发展有限公司成立于2014年，主要以儿童自行车、婴儿手推车、儿童三轮车、小型机动车、儿童汽车安全座椅、婴儿床、儿童书包及其他儿童耐用品的研究、开发、生产、营销和销售为一体；未来将会多元化发展，涉及婴幼儿、儿童的各个领域。
“妈咪宝贝”是中国知名的儿童耐用品品牌，日本生产的妈咪宝贝“纸尿裤”已遍及全球，品牌知名度和市场份额遥遥领先于竞争对手。妈咪宝贝以其款型新、质量优、服务好等特点，将迅速成为中国儿童市场的知名品牌，相信在不久的将来也会是全球最大的儿童自行车车供应商。
在中国，公司主要使用自主品牌销售产品。我们目前准备推出的自有品牌主要包括 妈咪宝贝MamiBaby 和 奥米加 Omiga ，他们都具有广泛的认知度和美誉度，占有遥遥领先地位的市场份额。在国外市场，公司主要与当地的国际知名品牌商进行战略合作，销售公司自主研发的创新产品。
宗旨：全力创造一流产品，助孩子实现生活梦想，服务家庭，回报社会
使命：改善儿童生存环境 提高儿童生活品质
核心价值观：追求卓越、正直诚信、团结创新、共创辉煌
愿景：中国行业霸主 世界产业领袖
方向：全方位 领导者 世界级 全球化
精神：信念铸伟业，实干闯未来
品质：产品品质高于客户的期望，员工素质体现高品质的追求
创新：思维不断创新，产品不断创新
服务：充满爱心的产品服务于社会，真诚周到的服务赢得客户满意
联系电话：010-63943127；63943135
总部地址：北京市海淀区吴家场路1号盛今佳园2号楼1-2501
“妈咪宝贝”是中国知名的儿童耐用品品牌，日本生产的妈咪宝贝“纸尿裤”已遍及全球，品牌知名度和市场份额遥遥领先于竞争对手。妈咪宝贝以其款型新、质量优、服务好等特点，将迅速成为中国儿童市场的知名品牌，相信在不久的将来也会是全球最大的儿童自行车车供应商。
在中国，公司主要使用自主品牌销售产品。我们目前准备推出的自有品牌主要包括 妈咪宝贝MamiBaby 和 奥米加 Omiga ，他们都具有广泛的认知度和美誉度，占有遥遥领先地位的市场份额。在国外市场，公司主要与当地的国际知名品牌商进行战略合作，销售公司自主研发的创新产品。
宗旨：全力创造一流产品，助孩子实现生活梦想，服务家庭，回报社会
使命：改善儿童生存环境 提高儿童生活品质
核心价值观：追求卓越、正直诚信、团结创新、共创辉煌
愿景：中国行业霸主 世界产业领袖
方向：全方位 领导者 世界级 全球化
精神：信念铸伟业，实干闯未来
品质：产品品质高于客户的期望，员工素质体现高品质的追求
创新：思维不断创新，产品不断创新
服务：充满爱心的产品服务于社会，真诚周到的服务赢得客户满意
联系电话：010-63943127；63943135
总部地址：北京市海淀区吴家场路1号盛今佳园2号楼1-2501
联系方式
- 公司地址：海淀区吴家场路1号盛今佳园2号楼1-2501
- 邮政编码：100079