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客户体验科科长

北京米加锦天科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-03-02
  • 工作地点:北京-怀柔区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  4S店经理/维修站经理

职位描述

岗位职责:
1、工厂参观讲解;
负责参观业务需求计划汇总,转化日常参观接待计划;
负责工厂参观样车讲解、工厂讲解执行;
负责参观路线、参观点、讲解词、讲解规范的制定及优化;
负责与雷萨和康明斯工厂参观对接协调;
2、体验活动组织:
负责客户等体验活动执行计划安排;
负责体验活动组织、流程控制、主持;
3、培训讲解
负责体验活动样车及品牌文化讲解;
负责体验活动产品讲解、服务讲解;
4、课件及话术开发:
5、实操培训:
负责驾驶培训、交车培训、操控体验讲解等话术开发及优化;
负责实操培训组织;
负责操控体验组织;
负责车队管理培训、驾照培训等业务拓展

任职要求:
1、 本科以上学历,酒店、旅游等相关专业。
2、 有汽车4S店、大型酒店接待管理、培训经验者优先。
3、 形象气质佳,具备良好的沟通能力。
4、 具备良好的沟通、协调能力,较好的语言表达能力,执行力强,责任心强;

公司介绍

北京米加锦天科技发展有限公司,致力于CRM、呼叫中心及相关技术的产品研发、系统集成、服务外包,旨在为客户提供最优的CRM、呼叫中心等软件产品、解决方案和专业服务,是集产品研发、产品代理、应用开发、外包服务、技术支持、运行维护、顾问咨询于一体的多元化经营的综合性公司。
米加锦天公司凭借着坚实的技术实力、 丰厚的项目经验、专业的服务团队、深入的行业背景,为用户提供专业、稳定、规范、高效的产品解决方案及运营运维服务,是业界公认的、值得信赖的长期合作伙伴型专业化公司。