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培训体验中心部长

北京米加锦天科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-23
  • 工作地点:北京-怀柔区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  4S店经理/维修站经理

职位描述

岗位职责:
1、主持北京培训体验中心全面工作;
2、负责北京培训体验中心整体运营、客户接待、客户体验的管理;
3、主要负责:
(1)运营管理:负责中心整体业务规划及运营管理,组织建设和团队管理、绩效评价及提升;
(2)计划管理:负责业务部门需求计划汇总转化制定接待执行计划,并协调、监控;
(3)费用管理:负责中心年度运营费用预算编制、标准制定、核算执行,第三方服务单位服务费用、内部业务费用结算等;
(4)综合管理:负责中心的组织、流程、制度设计,中心资产运维,第三方服务公司的招标、评估及日常管理工作;
(5)客户接待管理:负责客户分级接待标准制定、计划执行、总结与评价;
(6)客户体验管理:负责参观业务需求转化,工厂参观对接协调,客户体验活动组织,实操培训组织实施。
任职要求:
1、学历及专业要求:本科及以上学历,汽车、市场营销、广告学及其相关管理专业;
2、专业技能要求:具备品牌传播、客户关系管理专业相关知识及较强的沟通、协调能力,较好的语言表达能力,执行力强,责任心强;掌握汽车生产、销售、培训等知识,熟悉体验培训管理工作流程;
3、形象气质佳,具备良好的沟通能力。
4、工作经验要求:五年以上管理/培训工作经验,有汽车行业相关从业经验、大型会展、酒店管理、培训经验者优先。

公司介绍

北京米加锦天科技发展有限公司,致力于CRM、呼叫中心及相关技术的产品研发、系统集成、服务外包,旨在为客户提供最优的CRM、呼叫中心等软件产品、解决方案和专业服务,是集产品研发、产品代理、应用开发、外包服务、技术支持、运行维护、顾问咨询于一体的多元化经营的综合性公司。
米加锦天公司凭借着坚实的技术实力、 丰厚的项目经验、专业的服务团队、深入的行业背景,为用户提供专业、稳定、规范、高效的产品解决方案及运营运维服务,是业界公认的、值得信赖的长期合作伙伴型专业化公司。