客服专员/助理（非技术）
北京易博斯特贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：批发/零售
职位信息
- 发布日期：2017-03-06
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1
- 语言要求：英语良好
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、订单接收与处理，发货安排;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、英文口语良好。
公司介绍
北京易博斯特贸易有限公司是一家主要以食品为主的进出口贸易公司，拥有经验丰富的领导者和充满活力的团队，为消国内费品行业和餐饮、零售等服务行业提供高品质的食品原料。
客户覆盖全国主要城市中的多种渠道，包括：大卖场、超市、百货商场,便利店、酒 店、宾馆、航空公司、等企事业单位。我们的供应商均为世界知名品牌的厂商，我们致力于把国外的优秀知名品牌和西餐文化带入中国。由于在原料和技术方面的优势，我们公司在北京的CBD—盈科太平洋地下一层拥有了自己的面包房，用好的原料和精湛的技艺致力于出产优质美味的面包。自从2008年4月开业至今，不仅吸引了越来越多慕名而来的零售客户，更是拥有了一大批固定客户，包括IBM，法国领事馆，三里屯酒店等等。
客户覆盖全国主要城市中的多种渠道，包括：大卖场、超市、百货商场,便利店、酒 店、宾馆、航空公司、等企事业单位。我们的供应商均为世界知名品牌的厂商，我们致力于把国外的优秀知名品牌和西餐文化带入中国。由于在原料和技术方面的优势，我们公司在北京的CBD—盈科太平洋地下一层拥有了自己的面包房，用好的原料和精湛的技艺致力于出产优质美味的面包。自从2008年4月开业至今，不仅吸引了越来越多慕名而来的零售客户，更是拥有了一大批固定客户，包括IBM，法国领事馆，三里屯酒店等等。
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市西城区武定侯街6号卓著中心地下一层布诺餐厅