北京招聘

位职责：
1.根据公司发展战略规划，积极搭建客户服务平台；
2.根据全年公司任务量，规划部门的人，财，物三方资源，保障部门工作的计划完成；
3.制定部门制度以及部门业务工作流程，并不断优化；建立部门核心团队，保障每一项业务有专人把握；
4.制定培训计划以及目标考核方法，提高人员工作效率； 保障工作人员的业务素质及问题解决能力；
5.制作公司统一的对外基本客户操作手册； 对客服工作相关外部环境进行维护；
6.按时整合部门相关客户问题资源，并有计划的进行分配、验收、移交； 对客户资源、客户问题的分类整理、建档；
7.协助市场部进行客户需求的采集、分析、意见提供。
任职资格：
1.大专以上学历；
2.有银行、保险、信贷等金融行业以及市场销售服务等领域工作经验者优先；
3.有良好的服务意识，工作积极主动，承压能力强；具有客服实践经验2年以上，1年以上客服主管工作经验；
4.熟悉客户服务运营管理核心技能。对数据化管理，团队建设与激励，培训等有较深入的理解；
5.了解公司运营作业流程，掌握销售技巧，精通商务礼仪各个环节 ；
6.根据工作标准目标，合理制定工作计划及分配任务 ；
7.善于归纳总结，具有良好的沟通协调能力；扎实而深厚的书面表达能力；协调和处理问题能力强。


办公地点：上海南京西路南证大厦 B楼810

信通中国创建于2010年，总部位于北京CBD金融贸易中心，是一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额借款咨询服务、有限合伙、基金份额推介服务、个性化投融资方案设计服务等业务于一体的综合性现代金融服务类企业。信通中国采用先进的管理模式，通过精通金融风险评估、政策法规的资深团队专业操作，帮助几千万小微企业主、工薪阶层、学生和农民等各个阶层建立信用体制，释放信用价值，获取信用资金，并为个人和小微企业提供培训等增值服务。总部下辖信通开元、信通惠德、信通汇达等多家机构，总资本高达1.5亿以上。
信通中国服务机构遍布全国多个主要城市。长期以来，信通中国将“客户利益至上”作为公司生存发展的最高法则，致力于实现客户“利益最大化、风险最低化”。
信通中国拥有完善的管理制度，卓越的管理团队，标准的运作流程，严格的风控措施，信通中国为平台两端的客户提供信用咨询、评估、投融资方案制定、协议管理等全方位的专业化微金融与财富管理咨询服务。